Akbank Mobil

Akbank mobil ve internet bankacılığı hesabıma bugün saat 24.00 sularında “şüpheli işlem” gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle acil olarak yapmam gereken para transferini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...

Akbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 hafta önce hem fon hem de hisse senedi bozdurma işlemi yaptım. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ilgili tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “şu gün yatacak” denilerek tarih verildi fa...

Akbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, 22.05.2026 tarihinde Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından hesabımdan 2.780,71 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapılmıştır. Bu işleme ait poliçe numaram S3872100’dür. İhtiyaç kredisi kapsamında zorunlu olmamasına rağmen böyle bir kesi...

Akbank kredi kartımdan 26.04.2026 tarihinde kart üyelik ücreti kesilmiş. Kartı aktif olarak kullanmadığım için bu kesintiden haberim olmadı. Ödeme yapılmadığı gerekçesiyle hem kartım kullanıma kapatılmış hem de puanım düşürülmüş durumda. Durumu bugün fark ettim ve mobil uygulama üzerinden canlı des...

Akbank ile İstanbul Florya şubesi üzerinden çalışan bir üye iş yeriyim. Ekim 2025’te iş yeri posumu Akbank’a taşıdım ve bana 6 ay pos ücreti alınmayacağı, sonrasında da ertesi gün ödemede yüzde 1,99 komisyon oranı uygulanacağı söylendi. Ancak nisan sonunda bu verilen şartlar bittiği halde ne e-posta...

Akbank’tan Temmuz ayı gibi kullanmaya başladığım Axess kredi kartımın ekstresine, 16 Mayıs tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.500 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. İlk kez kredi kartı alırken bana böyle bir üyelik ücretinden hiç bahsedilmedi, bu nedenle böyle bir kesintiyle ka...

Akbank Axess kredi kartımın Nisan dönemi ekstresinin son ödeme tarihi 15 Nisan’dı ve borcumu son ödeme gününde, tam ve eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen ekstreme dönem faizi yansıtıldığını, mobil uygulama üzerinden ödeme yaparken Nisan ayı ekstresini incelediğimde fark ettim. Bu durum faiz hassas...

Akbank’ta bulunan hesabıma bağlı 5860 ile biten banka kartımdan 22.05.2026 tarihinde “YDS Google” açıklamasıyla iki kez işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve bilgim dışında kartımdan para çekilmiştir. Tutar küçük görünse de bugün 3 TL olan bu...

16.05.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla 4.165 TL tutarında iş yerime ait bir fatura ödemesi yaptım. Bu ödemenin dekontuna ihtiyacım olmasına rağmen, mobil/İnternet bankacılığı üzerinden dekonta ulaşamıyorum, sadece hesap hareketlerinde tutar görünüyor, detaylara girip dekont alamıyorum. Bu...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ve Artı Para başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde istenen maaş bordromu da sisteme yükledim. Ancak başvurumun durumu ve süreciyle ilgili Sorgun Şubesi’indeki müşteri temsilcime bir türlü ulaşamıyorum. Telefon ve mail kanalları üze...

22.05.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden borçlarımı ödeyebilmek için vadesiz hesabıma 9.300 TL para gönderdim. Ardından 3.423,94 TL olan kredi kartı borcumu ödedim. Bu işlem sonrasında hesabımdaki bakiyenin 2.844 TL’ye düştüğünü gördüm ve vadesiz hesabımda eksik tutar olduğunu fark ett...

21.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden, yanlışlıkla kendi adıma kayıtlı ve daha önce iptal ettirmiş olduğum Garanti Bankası kredi kartına 6.560 TL EFT yaptım. İşlem sonrasında “işleminiz başarıyla gerçekleşti” şeklinde SMS aldım. Garanti Bankası’nı aradığımda bö...

Akbank Axess kredi kartıma 24 Nisan tarihinde 1.190 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine kartımı 14 Mayıs tarihinde kapattırdım ve kapatma işlemi sonrasında Akbank mobil canlı destek üzerinden aidat iadesi talebinde bulundum. Canlı destek temsilcisi, talebimin olumsuz sonuçland...

Akbank Yeni Müşteri %0,99 Faizli Kredi Kampanyasından Yararlanamıyorum. Akbank’ın mobil uygulama üzerinden yeni müşterilere özel sunduğu %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak amacıyla 21.05.2026 tarihinde mobil üzerinden yeni müşteri oldum ve hesap açılış işlemlerim...

Agesa tarafından Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine, 21.05.2026 tarihinde onayım ve rızam olmadan otomatik olarak kredili hayat sigortası tanımlanmış ve hesabımdan 21.635 TL kesinti yapılmıştır. Bu sigortayı kendim talep etmedim, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıy...

Akbank’ın Nisan ayında emeklilere özel duyurduğu promosyon kampanyasına güvenerek eşimle birlikte maaşlarımızı Akbank’a taşımaya karar verdik. 20 bin TL üzeri maaş alanlara 20 bin TL nakit, 5 fatura talimatına ek 10 bin TL, kredi kartı harcamalarına da 5 ay boyunca aylık 2 bin TL olmak üzere toplam ...

Karabük Akbank Şubesi tarafından dün işyerimdeyken gün içinde üç kez arandım, son aramada telefonu açtığımda şube çalışanı hanımefendi bana 50.000 TL tutarında, 12 ay taksitli, sıfır faizli krediyi kullanabileceğimi söyledi. Bu kredi bana bir “teklif” olarak sunulmadı, diğer bankacılık işlemlerinde ...

Akbank mobil uygulamasında yeni müşterilere özel 0,99 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için işlem yapmak istedim. Uygulama üzerinden kimliğimin ön ve arka yüzü, T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimi girdim. Ancak tüm bu bilgileri paylaştıktan sonra “şub...

Yaklaşık bir senedir Akbank’ın mobil uygulaması, SMS’leri ve telefon aramaları üzerinden yapılan yanıltıcı teklifler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Önce mobil uygulamamda Axess kart görselinin yanında %0 faizli nakit avans bildirimi gördüm. Bu kampanyadan nasıl yararlanabileceğimi öğrenmek için mü...

2025 yılında Akbank hesap ve kredi kartı müşterisiydim. O dönem hem hesabımda hem de kredi kartımda herhangi bir chip-para borcum bulunmamasına rağmen, hesabımı ve kredi kartımı kapatmak istediğimde chip-para borcum olduğu söylendi. Aslında böyle bir borcum olmadığı halde uğraşmamak için bu tutarı ö...

Akbank’ta Burdur Merkez şubesinde bulunan ve artık kullanmadığım hesabımı kapatmak istiyorum; ancak buna rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Size yazmadan hemen önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve 11 dakika 5 saniye boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim ama hiçbir şekilde bağlan...

Akbank nezdinde devam eden kredi kartı yapılandırma borcumun erken kapatılmasına yönelik talebim bulunmaktadır. Ancak tarafıma net kapama tutarı verilmemekte ve erken kapama işleminin nasıl yapılacağı konusunda açık ve yazılı bilgilendirme sunulmamaktadır. Süreç boyunca Akbank mobil uygulaması, int...

Yaklaşık 1 aydır Akbank hesabıma cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Cihaz kimliği okuma/tarama ekranında sistem beni içeri almıyor, bu nedenle hesabıma ulaşamadığım için de ek hesabımla ilgili ödememi yapamıyorum. İlçede yaşadığım için fiziksel olarak şubeye gidemiyorum, bu yüzden tek erişim kanal...

Akbank Axess kredi kartım için yeterli müşteri limitim bulunmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır yaptığım limit artışı taleplerim sonuçlandırılmadı. Bu süreçte önce Batı Ataşehir şubesindeki müşteri temsilcimle görüştüm, kendisi benden bazı evraklar istedi, ben de istenen tüm evrakları gönderdim ancak ...