Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 203.147
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.3
- Dört Yıldız%7.4
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.2
- Bir Yıldız%59.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
3.927 şikayet
Akbank Ön Onaylı Kredi Verip Dalga Geçmek
Ben Akbank maaş müşterisiyim Akbank Direktten sürekli 1.49 dan 100000 TL lik ön onaylı krediniz hazır diye bildirim alıyorum. Krediyi kullan deyince onaylanmadı diye bildirim alıyorum. Bankaya gidip şubeyle görüştüğüm zaman ise sizin skorunuz oldukça yüksek ödeme sorununuz yok siz mobilden sık sık b...
Akbank'ın Sunduğu Kampanyalar Müşteri Oyunu
Ben mobil bank uygulamanıza üye olmak ve 5000 TL faizsiz kredinizden yararlanmak için üye olmaya çalıştım ancak uygulama hata bildirip en yakın şubeye gitmemi istedi. Şubeden hesap açtırdığım içinse kredi başvuruma faiz oranı yansıtıldı. Sadece daha fazla üye kazanmak için yaptığınız sizin gibi bir ...
Akbank 0 Faiz Kredi Sorunu
Akbank'ın yeni müşterilerine 5 bin tl sıfır faiz kampanyasına mobil uygulama üzerinden tüm şartları sağlayarak başvuru yaptım. Daha sonra önüme parayı vermemek üzere Erzurum şubesi ve müşteri temsilciliği bahaneler ürettiler. Kredi notum çok yüksek çıkmamasının imkanı yok. Şube bana artık kartını ip...
Akbank Anında Kredi Kartı Yalanı
Akbank anında kredi kartı veriyoruz diyerek insanları aldatıyor. Hem Akbank mobili indirdim hem Axess mobili indirdim hem de müşteri hizmetlerini aradım ama aldığım cevap şubeye giderek başvuru yapmam gerekiyormuş. O kadar reklam yapıyorsunuz 900 TL'ye varan Chip Para diye ama içi bomboş. Anında kre...
Akbank Mobil Aktivasyonunuz İptal Edilmiştir Hatası
Akbank mobil uygulamasına girdim ve çıkış yaptıktan sonra aktivasyonunuz iptal edilmiştir diyor. Bu çok büyük bir zaman kaybı. Bu konunun bir an önce çözülmesi gerekiyor. Lütfen bu konuda bana yardımcı olun. Hesabımı da yeni açtım bu sorunla karşılaşmam hayal kırıklığı oldu
Akbank Faizsiz Kredi Veremedi
''Akbank mobilden müşteri olanlara hoş geldin kredisi'' adı altında Akbank mobilden müşteri olmak istiyorum'a tıkladım ilgili adımları ilerlediğimde işleminize devam etmek için şubeye gitmeniz gerekiyor diye bilgi iletildi, şubeye gittiğimde ise faizsiz olarak sundukları kredinin ekranda gözükmediği...
Akbank Faizsiz Masrafsız Kredi
Akbank resmi sitesi ve resmi Instagram hesabında paylaşılan mobilden ilk kez akbanklı olanlara faizsiz masrafsız 5 bin tl kredi reklamına istinaden Akbank mobil uygulamasından akbanklı oldum. Bahsi geçen krediye buradan başvurdum. Kredi onaylandı hatta. Ancak mobil uygulama üzerinden onaylayıp hesab...
Akbank Para İadesi Yapılması
Akbank mobil uygulamasında vadesiz mevduat hesabı açtım bir süre sonra vazgeçtim bankayı aradım iptal için arkadaşınız iptal etti. Sonrada bana 100 lira borç görünüyor dedi. Ödeyin burayı tekrar arayın. İade sağlayalım dedi. Borcu ödedim tekrar aradım başka arkadaşınıza anlattım konuyu anlamadı fark...
Akbank Wings Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali Talebim
Akbank Wings kart son 4 hanesi 0883 numaralı kredi kartı ekstreme 24.09.2021 tarihinde kart üyelik ücreti adı altında 303 TL Yansıtılmıştır. Her şeyden önce 10 yılı aşkın süredir kredi kartı müşterinizim ve kredi kartınızı oldukça yoğun ve size bir sorun çıkarmadan yıllardır kullanıyorum. Bunun yanı...
Akbank Mobil Bankacılık Şifre Değiştirme
Önceden Akbank direkte giriş yapmaya çalıştığım zaman bu mümkün olabiliyordu. Ancak şifremi unuttuğumdan beri giriş yapamıyorum. Şifreyi unuttuğum için yeni şifre istediğim zaman, bana seçtiğiniz kart Akbank direkt'e giriş yapmak için uygun değildir diyor. Önceden beri giriş yapıyordum, neden böyle ...
Akbank Mobil Aktivasyon Hatası
Akbank Direkt uygulamasını yükledim. Her girişte aktivasyonunuz iptal edildi diyor. Bu sorunun düzelmesi rica ederim. Yüz kilidiyle açarken de aynı hatayı veriyor. Ne yapmam lazım yeni açtırdım hesabı nasıl yapacağım yardımcı olun bir türlü bulamadım müşteri hizmetleri beni arasın
Akbank Mobil Bankacılık Kısıtlaması
Akbank internet bankacılığı şifremi unuttum. Hatalı girdim kısıtlandım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Banka ile görüşmeni gerekiyor. Dediler bulunduğum ilde banka bulunmamaktadır. 5 yıllık Akbank müşterisiyim. Müşteri temsilcisi yardımcı olmadı. Acilen kısıtlamanın kaldırılması gerekiyor.
Akbank Faizsiz Kredi Başvurusu
Akbank sitesindeki 12 ay vadeli faizsiz kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak mobil uygulamayı indirip istenilen adımları tanımlamama rağmen kredi aşamasının tamamlanmasına ve kredi başvurusuna yapmama izin vermedi. Bu şekilde çok fazla insanın mağduriyetine sebep oldular.
Akbank Mobil Üyelik 5000 TL Faizsiz Masrafsız Kredi Kampanyası Sorunu
Akbank mobilden Akbanklı ol faizsiz ve masrafsız 5.000 TL kredini kullan diyerek kampanya başlattı. Fakat eşim için mobilden hesap açmak istediğimizde "Küçük bir aksaklık yaşıyoruz! Müşteri olma sürecini tamamlamak için en yakın Akbank şubesine gelmene ihtiyacımız var" hatası veriyor. Şubeye gittiği...
![profile]()
1 DestekçiAxess Mobilde Trendyol 3 Taksit
Axess mobilde Trendyol'da 300 TL üzeri 3 taksit kampanyası yazıyor. Buna güvenerek 458 TL alışveriş yaptım. Fakat 3 taksite bölünmedi. Akbank'ı aradığımda bizlik durum yok Trendyol'u arayın deniyor. Trendyol'u arıyorum Akbank'ın öyle bir kampanyası yok diyor. Arada biz kalıyoruz. Siparişlerimi iptal...
Akbank İndirim Kuponu Kayıp.
Akbank mobil uygulamasından kampanyalar bölümünde 2-30 Eylül tarihleri arasında kullanılmak üzere 100/20 indirim kuponu verildi. Ben de kupon kodumu aldım ve indirime hak kazandım lakin herhangi bir yere not etmedim ve süresi de olduğu için kullanmakta acele etmedim. Gelin görün ki kampanya 30 Eylül...
Akbank'a Para Yatırdım Ama Sistemde Gözükmüyor
Akbank kredi kartımın parasını yatırmama rağmen ilk gün bekleyenler içinde yer alıyordu fakat bir sonraki gün baktığımda mobil uygulamada yatmadığı görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman paranın yatırılmadığını ama benim elimde yatırdığıma dair fişim var diye söyledim ama inkar edip duruyo...
Akbank Onayım Alınmadan Vadesizdeki Parayı Vadeliye Çevirmiş
Akbank vadesiz hesabıma bir miktar para yatırdım. Bu paranın içinden bir miktarını benim onayımı almadan vadeli hesaba geçirmişler. Mobilden düzeltmeye çalıştım. Yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan kişiler benimle dalga geçer gibi, sürekli sizi yetkili birine bağlıyorum diyerek, oy...
Akbank 5000 TL Faizsiz Kredi Yanıltması
Mobil bankacılıktan ilk defa Akbank'lı olanlara, 5000 TL'lik faizsiz ve 12 ay vadeli kredi verileceği şeklimde bir kampanya mevcut Akbank'ın sitesinde. Buna istinaden mobil şubeden müşteri olmak için başvuru yaptım ve bilgilerimi girdim. Bu faizsiz kredi seçeneği otomatik çıktı ancak devam etmek ist...
Müşteri Numarası Verip İşlemi Sonlandıran Akbank
Daha önce hesabı bulunmamak şartı üzere Akbank mobilden giriş yapıp hesap açan kişileri verilecek 5000 TL kredi den faydalanmak üzere "Akbank Mobil" i kurup tüm işlemleri yaptım, lakin son aşamada sesiniz gelmiyor diyerek işlemi tamamlayamadılar. Sonraki 4 - 5 denememde de aynı sonuç olunca şubeye g...
Akbank İçin Pek Bir Değerimiz Yok
2,5 saattir dışarıda sırada bekliyorum içeride şu an sadece 3 kişi var banka tarafından tanınan ya da parası olan kişiler içeri giriyor ve sıramızın önüne geçiyor, 5 gişe var 3u aktif ilgilendiği kişiden sonra 15 dakika boyunca kimseyi çağırmıyor. Covid yasakları kalkması ve genişletilmesine rağmen ...
Akbank Kampanya Yapıyoruz Diye Yanıltıyor
Axess mobil üzerinden Trendyol 300 TL üzerine 3 taksit kampanyasına katıldım, Axess mobil üzerinden Alışverişe Başla butonu ile Trendyol sitesine yönlendirildim, 500 TL'nin üzerinde alışveriş yaptım, ancak daha sonra kredi kartı işlemlerini incelediğimde bu rakamın tek çekim olarak işlem yapıldığını...
Akbank 5000 TL Faizsiz Kredi Sorunsalı
Akbank mobile özel 5000 TL kredi kredi kampanyasından yararlanmak için mobilden Akbank müşterisi olmak istedim. Uygulama şubeye uğramanız lazım dedi. Şubeye uğradım. Şubedeki görevli bana hesap açtı ve daha sonra fark ettiğimde bana sormadan 6000 TL artı bakiye açılmış. Şu an hiçbir şekilde 5000 TL ...
Akbank Mobil Sözleşme Sorunu
Akbank mobil üzerinden hesap açılışı yaptım ve hesabım açıldı gelen sözleşme imzaladım ama şöyle sorun var, Akbank Mobile girdiğim zaman bazı sekmelere girdiğin zaman Akbank mobilden bir uyarı alıyorum. Uyarı ise şu imzaladığı sözleşme hala inceliyoruz gibi bir uyarı alıyorum. Neden acaba?