Akbank Mobil

Akbank kredi kartıma, mobil uygulama üzerinden bana özel olarak sunulan otomatik ödeme talimatı ile ödemesi gerçekleşen fatura için 300 TL’ye kadar iade kampanyasına Aralık ayında katıldım. Turkcell cep telefonu faturam için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim ve bu ay kampanya kapsamında...

Akbank bireysel hesabımda sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Dünden beri defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum ve mobil uygulama üzerinden de denememe rağmen sim blokem bir türlü kaldırılmıyor. Para transferi yapmak için acil olarak hesaba erişmem gerekiyor ancak bu blokeden dolayı işlem yapam...

6 Ocak saat yaklaşık 18.30'da Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm görevlinin tavrı son derece somurtkan ve ilgisizdi; ayrıca ne yapmamız gerektiğini açık ve anlaşılır bir şekilde izah edemedi. Canlı destek hattında müşteriye yardımcı olması gereken birinin bu kadar...

Akbank maaş müşterisiyim. 24.12.2025 tarihinde saat 14:55’te mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden 500.000 TL üzeri para transferi yapmak istedim. İşlem “yüksek tutarlı” olduğu için sistem beni şubeye yönlendirdi ve bu nedenle Akbank Esentepe şubesine gitmek zorunda kaldım. Şubede aynı i...

Akbank Axess Gold kredi kartımın limitini düşürmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kart limitimi 150.000 TL’ye düşürmek istiyorum fakat ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlem gerçekleştirilmiyor. Mobil uygulamada limit ...

Akbank tarafından düzenlenen, 16-31 Ekim tarihleri arasında katılım sağladığım ve Kasım ayı koşullarını (bakiye tutma) yerine getirerek kazandığım Hepsiburada hediye çeki kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyet devam etmektedir. Tarafıma gönderdiğiniz 06.01.2026 tarihli ret mailinde; "En altta bu...

Akbank’ın Akbank Mobil üzerinden ilk kez Akbanklı olan müşterilere yönelik duyurduğu %0 ve %0,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına güvenerek 31 Aralık’ta Akbank Mobil üzerinden müşteri oldum. Başvuru sürecinde yalnızca “Bireysel / Şahıs Şirketi” ve “Limited Şirket” seçenekleri vardı ve kampanya ko...

Akbank’a ait sonu 8099 ile biten Axess kredi kartımdan, 04.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim ve ekstra olarak, ek kartıma ait sonu 4500 ile biten Axess kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 571...

Akbank’ta tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden İSKİ su faturamla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Su faturam için otomatik ödeme talimatım bulunmaktaydı. Aralık 2025 dönemine ait faturam, son ödeme gününde hâlâ tahsil edilmemiş görünüyordu; bu nedenle 30.12.2025 tarihinde manue...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma gelen paramı serbestçe kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.100 TL bulunmasına rağmen mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “ek hesap limitiniz uygun değildir” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Akbank’ta daha önce ek hesabımdan bir y...

Akbank Axess kredi kartım için limit artışı yapılacağı söylendi ve tarafıma limit artışının onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ancak ertesi gün mobil uygulamadan kontrol ettiğimde limit artışının tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda limitimin aslında olduğunu, bi...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartımın ve Artı Para hesabımın limitini uzun süredir mobil uygulama üzerinden artırmaya çalışıyorum; ancak sistem her seferinde “Limit artış başvurunuz şu an için olumlu değerlendirilememektedir” şeklinde otomatik olarak reddediyor. Aynı durum Artı Para limiti için yapt...

6 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandığım esnada Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından adıma 4.051,01 TL tutarında kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar kredi kullanımı sırasında hesabımdan peşin olarak tahsi...

01.01.2026 tarihinde saat 17.02–17.06 aralığında İstanbul Fatih Millet Caddesi’ndeki 00010386 no’lu Akbank ATM’sinden QR kod ile Kocamustafapaşa Şubesi’ndeki adıma kayıtlı hesabıma 18.100 TL para yatırmak istedim. 18.100 TL’yi para haznesine koyduğumda ATM önce paranın bir kısmını tanımladı, bir kıs...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımın ve kredi kartı borcumu bugün Akbank mobil üzerinden tamamen ödememe rağmen, hesabım hâlâ aktif değil. Artı Para limitim ekranda limit olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir limit 0 olarak gözüküyor ve işlem yapamıyorum. Kredi kartı borcumu tamamen kapattığım...

25.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım esnasında tarafımdan 13.632,78 TL hayat sigortası primi ve 1.437,50 TL kredi tahsis ücreti olmak üzere toplamda yüksek tutarlı kesintiler gerçekleştirildi. Daha sonra yaptığım araştırmalar sonucunda ...

16.12.2025 tarihinde Akbank müşterisi olmak için Hatay Antakya’dan, online kurye ile teslim seçeneğini seçerek hesap açmaya çalıştım. Ancak bu süreçte mobil uygulama bir türlü açılmadı ve hesabı aktif olarak kullanamadım. 29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurye ile gönderilmesi ger...

Akbank mobil uygulaması üzerinden Yemeksepeti kampanyasına ilk kez kayıt olmak istedim. Kampanya kapsamında 500 TL indirim kodu verileceği belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir indirim tanımlanmadı. Dün saat 14.05 civarında kampanyaya katıldım, bu ilk kaydım olduğu için henüz bir kartım da b...

23.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden mobil kanaldan Bireysel Emeklilik Sistemi’ne, Akbank’ın BES kampanyası kapsamında giriş yaptım. Bu kampanya dahilinde BES’e katılan herkese 25.000 TL tutarında “Artı Para” limitinin tanımlanacağı belirtilmişti. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen, kampanya kap...

23 Aralık 2025 tarihinde saat 07.10–07.20 arasında İstanbul Şişli Kuştepe Mahallesi’nde bulunan, numarası 00011158 olan Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası mobil QR ile 7.800 TL işlem yaptım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, ne nakit olarak geri verildi ne de hesabıma geçti. Hem Akbank hem de Ziraat...

Akbank kredi kartım üzerinden şifresiz ve bilgim dışında yurt dışı tatil/konaklama harcamaları yapıldığını fark ettim ve bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. 29 Aralık’ta gelen bir mesaj ile 28 Aralık’ta yapılan harcamalardan bir tanesini gördüm, bunun üzerine hemen müşteri hizm...

Yaklaşık 10 gündür Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444’lü numarayı aradığımda T. C. Kimlik numaramı giriyorum ve sistem beni doğrudan “En yakın şubeye gidin” diyerek dışarı atıyor, müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden de başvuru veya mes...

Telefon numaram kısa süre önce iptal oldu; ancak Akbank hâlâ tüm onay bildirimlerini eski ve artık aktif olmayan numarama göndermeye devam ediyor. Zaten bu nedenle arıyorum; numaram kapalı olduğu için gönderilen SMS’leri göremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil hem de internet bankacılığı...

Akbank kredi kartım ve Artı Para hesabıma ait ödemeyi 23 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptım. Buna rağmen Findeks/KKB kayıtlarımda hâlâ gecikmiş borç görünmekte ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor. Bu haksız gecikme kaydı, başka bir bankadan kullanmak istediğim kredinin de onay...