Ana Sayfa
Akbank
Kredi
Vergi Ödemesinde Taksitlendirme Hakkım Bilgilendirilmeden Engellendi

ID:34405803

Hanifi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vergi Ödemesinde Taksitlendirme Hakkım Bilgilendirilmeden Engellendi

Hanifi

Akbank

01 Aralık 2025 10:29

1.476

Hanifi'nin Teşekkür Mesajı

“"Değerli Akbanklı, Taksit Kampanyası ile ilgili iletinizi inceledik. Yaptığımız incelemede; 28.11.2025 tarihli 380.000,00 TL'lik işleminizi faizsiz 3 taksitli şekilde kartınıza yansıttık. 1 gün sonra kredi kartı dönem içi hareketlerinizden kontrol edebilirsiniz. " olarak bilgilendirildim. Sorun çözüldü”

28.11.2025 tarihinde Akbank Axess Platin kredi kartımla 380.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemeyi, vergi ödemelerinde taksitlendirme kampanyasından faydalanabileceğimi düşündüğüm için Akbank üzerinden gerçekleştirdim ancak sonrasında hiçbir şekilde taksitlendirme yapamadım.

Ödemeden sonra öncelikle Akbank mobil uygulaması üzerinden işlemi taksitlendirmeyi denedim fakat ilgili bir alan ya da yönlendirme bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya önceden katılmadan ödeme yaptığım için bu işlemin taksitlendirilemeyeceği söylendi. Ben, vergi ödemesinin ödendikten sonra da mobil uygulama üzerinden taksitlendirilebildiğini düşündüğümü ve Akbank mobil uygulamasında bu yönde bir uyarı veya açık bir bilgi görmediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma, kampanyanın sadece Juzdan uygulaması üzerinden geçerli olduğu ve bu aşamadan sonra yardımcı olamayacakları ifade edildi.

Yüksek tutarlı bu vergi ödemesini taksitsiz şekilde ödemem maddi olarak mümkün değil. Yaklaşık 3 yıldır Akbank’ı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. 28.11.2025 tarihinde saat 13:38’de Axess Platin kartım ile gerçekleşen 380.000 TL tutarındaki vergi ödeme işleminin mevcut vergi kampanyasına dahil edilmesini ve faizsiz 3 taksit imkanından geriye dönük olarak yararlandırılmayı talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmemesi halinde bankanızla olan tüm hesap ve çalışmalarımı sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Hanifi

04 Aralık 2025 14:16

"Değerli Akbanklı, Taksit Kampanyası ile ilgili iletinizi inceledik. Yaptığımız incelemede; 28.11.2025 tarihli 380.000,00 TL'lik işleminizi faizsiz 3 taksitli şekilde kartınıza yansıttık. 1 gün sonra kredi kartı dönem içi hareketlerinizden kontrol edebilirsiniz. " olarak bilgilendirildim. Sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Rağmen Sigorta Ödemem Taksitlendirilmedi, Mağdur Oldum

Seda

Akbank

30 Kasım 2025 10:56

617

Akbank Axess kredi kartım ile yaptığım sigorta ödemesinde kampanya koşullarına rağmen mağdur edildim. 25.11.2025 tarihinde saat 10.04’te Akbank’ın yönlendirmesine istinaden “sigorta üç” yazarak 4566’ya SMS gönderdim ve sigorta ödemelerinde faizsiz 3 taksit yapılacağı belirtilen kampanyaya katıldım. ...

kampanya-sartlarina-ragmen-sigorta-odemem-taksitlendirilmedi-magdur-oldum-2.jpg

Yanlış Bilgilendirme Ve Taksitlendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Yalçın

Akbank

09 Eylül 2025 12:12

810

23.08.2025 tarihinde Samsun’da Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0727) ile 36.300 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Mağazadan çıkmadan önce, bu işlemin daha sonra taksite bölünüp bölünemeyeceğini öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, alışverişimi taksitlendireb...

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Akbank Mobil Uygulamada Taksitlendirme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Mert

Akbank

02 Eylül 2025 14:35

579

"Sorun çözülmüştür. Hızlı dönüş için teşekkürler."

Bahtınur sonuçtan hiç memnun değil

Vergi Ödemesinde Kampanya Tarihi Mağduriyeti Ve Faizsiz Taksit Uygulanmaması

Bahtınur

Akbank

18 Ekim 2025 12:31

887

Akbank Juzdan’da duyurulan vergi ödemelerine özel faizsiz 3 taksit kampanyasından yararlanmak için 45.614,20 TL tutarındaki IMEI kayıt vergisi ödememi 8864 ile biten kartımla, İstanbul Rıhtım şubesinde gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını inceledim ve katılım işlemini de tamamladım. Ancak, ödeme iş...

vergi-odemesinde-kampanya-tarihi-magduriyeti-ve-faizsiz-taksit-uygulanmamasi-4.jpg

vergi-odemesinde-kampanya-tarihi-magduriyeti-ve-faizsiz-taksit-uygulanmamasi-3.jpg

vergi-odemesinde-kampanya-tarihi-magduriyeti-ve-faizsiz-taksit-uygulanmamasi-2.jpg

vergi-odemesinde-kampanya-tarihi-magduriyeti-ve-faizsiz-taksit-uygulanmamasi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kendi Hatasından Kredi Kartımı Kapattı.

Mustafa

Akbank

13 Mart 2024 11:07

1.749

Akbank'tan kullanmakta olduğum Axess kredi kartıma dün ödeme yaptım; ancak mobil uygulamadan kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde hata mesajı aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın üç defa gecikmeye girdiği ve bu nedenle kartımın işlemlere kapatıldığını belirttiler. Kendiler...