to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte tarafımdan 9.157 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Kredi kullanımı sırasında bu sigortanın zorunlu olduğu söylendi ve alternatif bir seçenek sunulmadı.
Bugün saatlerdir 444 11 11 Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen yaklaşık 4 saattir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem bu tutarın neden alındığı ile ilgili bilgi alamıyorum hem de sigortanın iptali ve ücretin iadesi konusunda işlem yaptıramıyorum.
Kredi ile birlikte kesilen 9.157 TL tutarındaki sigorta bedelinin iptal edilerek tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank internet bankacılığı üzerinden agesa aracılığıyla ihtiyaç kredime bağlı bir sigorta yapıldı ve bu sigortaya ait 9.157 TL tutarındaki primin iadesini talep ediyorum. Bu işleme ait poliçe numaram s219475000’dir. Prim iadesi için başvuru yaptığım halde bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Sabah saat 10.00’dan beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, her aramamda yaklaşık 20 dakika hatta bekletiliyorum ancak hiçbir zaman hatta bağlanan bir yetkiliye ulaşamıyorum, sadece müzik dinletilip telefon kendiliğinden kapanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Agesa ve Akbank’ın, ihtiyaç kredisine bağlı bu sigorta poliçesini inceleyip s219475000 numaralı poliçeye ait 9.157 TL tutarındaki primin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 2.140 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Bu sigortayı özellikle talep etmedim ve kesintinin zorunlu olmadığına dair bilgiye sonradan ulaştım. Konu ile ilgili ...
12.11.2025 tarihinde Akbank İstanbul/Taşdelen şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana herhangi bir tercih hakkı sunulmadan, zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: 1871465) tanımlandı. Poliçe için 16.326,60 TL tutarında ücret hesabımdan tahsil edildi. 18.11.202...
Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 26.08.2025 tarihinde hesabımdan 7.074,81 TL tutarında sigorta bedeli kesildi. Bu tutar tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmediği için, kesilen tutarı oldukça yüksek buluyorum. Bu sigortanın iptal edilmesini ...
250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında aynı gün hesabımdan 16.018 TL sigorta ücreti kesildi. Kredi başvurumu Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Sigorta yapılacağı konusunda tarafıma bilgilendirme yapıldı, ancak herhangi bir kampanya, sözleşme veya garan...
Yorumlar