Akbank Yeni Alınan Axess Kart İçin Yüksek Aidat Ve İade Talebimin Reddedilmesi!

Akbank Axess kredi kartımı Kasım ayında yeni kullanmaya başlamama rağmen, aynı döneme ait hesap özetimde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlayan bir müşteri olarak daha ilk ayda bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Bu ücretin iadesi için mobil uygulama üzerinden mesaj, e-posta ve talep oluşturarak bankaya başvurdum ancak tüm başvurularım reddedildi. Müşteri memnuniyeti gözetilmeden otomatik ve olumsuz cevap verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tarsus’ta kullanılan Axess kartıma yansıtılan 1.149,50 TL kart aidatının en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum.