to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile ilgili olarak, hiçbir şekilde bilgi verilmeden hakkımda ticari faaliyet kaydı ve bloke konulduğunu, bu nedenle yeni hesap açılamadığını öğrenmiş bulunuyorum. Kurumum Akbank ile çalışmasına rağmen üzerimdeki bu blokeden dolayı Caddebostan Şubesi'nde bana bir adet dahi hesap açılamıyor.
Ne şube ne de müşteri hizmetleri, bu blokenin ne zaman ve hangi gerekçeyle konulduğu hakkında net bir bilgi vermiyor. Defalarca başvuru ve görüşme yapmama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmadığını görüyorum.
Hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan, nedenini bilmediğim bir kayıt yüzünden temel bankacılık işlemlerimi yerine getirememekten son derece rahatsızım. Akbank’ın, hakkımdaki bu blokenin gerekçesini açıkça yazılı olarak paylaşmasını, haksız bir uygulama varsa derhal kaldırılmasını ve kurumum üzerinden hesabımın açılarak mobil bankacılık da dahil olmak üzere tüm bankacılık hizmetlerini sorunsuz kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gündür Akbank’ın mobil bankacılık, müşteri hizmetleri ve kredi kartı kanallarıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Tüm dijital kanallarım bloke edildiği için sadece şubeden işlem yapabiliyorum. Üstelik maaş hesabım, kredi kartlarım, kredim ve ek hesabım Akbank’ta olmasına rağmen bu m...
Akbank’ta bulunan hesaplarım yaklaşık 3–4 aydır bloke edilmiş durumdadır. Şube, ATM ve mobil bankacılık dahil hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum ve bu blokenin gerekçesini de bilmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm kanallarımın kapatılması nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştirem...
Akbank vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir neden açıklanmadı ve hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece ATM’den para çekebileceğim, başka hiçbir işlem ya...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasında hesabım bloke durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm para giriş-çıkış işlemlerim engellendiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte şubeye giderek durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokenin nedeni olarak sadece para giriş-çıkış i...
Akbank’ta bulunan maaş hesabıma yaklaşık 5 aydır bloke uygulanıyor. Bankadan bunun gerekçesini sorduğumda, sadece “Sizinle çalışmak istemiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve başka bir detay paylaşılmadı. Bu bloke nedeniyle maaşım dışındaki para girişlerine izin verilmiyor; şirketim ara ödemeler...
Yorumlar