to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bünyesinde emekli maaşımı taşıma kapsamında ve Axess kart üzerinden sunulan kampanyalara katılarak nakit ödül ve Chip Para kazandım. Geçen ay hesabıma 1.000 TL, bu ay da 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödül tanımlandı. Ancak bu ay tanımlanan 1.000 TL’nin yaklaşık 500 TL’sinin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan geri çekildiğini bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Bu kampanya kapsamında ayrıca iki adet otomatik ödeme talimatı da vermiş olmama rağmen, kazanmış olduğum ödüllerin geri çekilmesi beni daha da mağdur etmiştir. Bu işlem İzmir Karşıyaka’da bulunan hesabım üzerinden gerçekleşti. Kampanya şartlarında böyle bir geri çekme olacağına dair açık ve net bir bilgi görmediğim için, kazanılmış hakkımın keyfi bir şekilde geri alınması hem mağduriyet yaratmış hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Üstelik bu geri çekme işlemi yapılırken SMS, e-posta ya da mobil uygulama üzerinden herhangi bir uyarı veya açıklama da almadım.
Akbank’ın, iznim ve bilgim dışında geri çektiği tüm nakit ödül ve Chip Para tutarlarını eksiksiz şekilde Axess kartıma iade etmesini ve bu işlemin hangi gerekçe ile yapıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
6 Ekim’de Akbank’tan yeni işim için hesap açtım ve Akbank kartım elime ulaştı. 15 Ekim’de mobil uygulama üzerinden “1000 TL’lik alışverişe 250 TL çip para” kampanyasına başvurdum. 16 Ekim’de kartımla 1436 TL ve 53 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ç...
Akbank’ta emekli maaşımı yaklaşık iki ay önce taşıyarak emekli promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında bana 15.000 TL nakit promosyon, 5 adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde ek 5.000 TL nakit ve ayrıca 5.000 TL chip-para vaat edildi. Ben şartları sağlamak için özellikle dikkat et...
Yıllardır Axess kredi kartını aktif olarak kullanırım ve uzun zamandır da “Axess’te kampanyalardan kazanılan chip paralar kaybolmuyor” reklamlarıyla bilinçaltımıza yerleşen ve bize inandırılan bu kampanya içeriğine güvenerek, harcamalardan kazanılan chip paraların geri alınmayacağına inandırıldık. A...
Akbank’ın Axess kartı ile sunduğu “1. Talimata 400 TL, 2. Talimata 500 TL, 3. Talimata 600 TL, 4. Talimata 700 TL, 5. Talimata 800 TL olacak şekilde toplamda 3.000 TL chip-para kazanabilirsiniz” kampanyasına katıldım. Akbank mobil uygulaması üzerinden dört adet otomatik fatura talimatı verdim. Ancak...
Akbank’tan tarafıma SMS yoluyla otomatik ödeme talimatına ayda 500 TL, 3 ayda toplam 1500 TL’ye varan nakit iade kampanyası bildirimi geldi. SMS’teki linke tıklayarak kampanyaya katıldım ve mobil uygulama üzerinden iki adet telefon faturası için toplamda 540 TL’lik otomatik ödeme talimatı verdim. Ha...
Yorumlar