to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihini mobil uygulama üzerinden değiştirmek istediğimde, "Yıl içerisinde yapabileceğiniz maksimum değişiklik sayısına ulaştınız" uyarısını alıyorum ve işlem yapamıyorum. Oysa bu konuda hâlâ bir hakkım olduğu müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtilmişti.
10 Kasım’da saat 10.00’da çağrı merkezinizden Ş**** Hanım ile yaptığım görüşmede, hesap kesim tarihi için 1 defa daha değişiklik hakkım olduğu ve ekstre tarihini değiştirebileceğim söylendi. Buna rağmen mobil uygulamada hâlâ aynı uyarıyı alıyor ve tarih güncellemesi yapamıyorum.
Bu nedenle kredi kartımın hesap kesim tarihinin 6 Ocak 2026, son ödeme tarihinin ise 16 Ocak 2026 olacak şekilde sistem üzerinden manuel olarak güncellenmesini ve bu çelişkili bilgilendirmenin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kartım için yılda 2 kez hesap kesim tarihi değişikliği hakkım olmasına rağmen, birkaç gündür hem mobil uygulama üzerinden, hem internet bankacılığı üzerinden günün farklı saatlerinde değişiklik yapmaya çalıştım fakat sürekli 'İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' uyarısı çıkıyor. Tel...
Akbank kredi kartı hesap kesim tarihi sürekli değişiyor. Başka hiçbir bankada görmediğimiz bir durum. Benim hesap kesim tarihin ayin 10'u ama bugün ayın 11 hala kesilmiş değil ve kesim tarihi ayın 12'si olarak gözüküyor. Yani sizin kredi kartınız bankanın keyfi uygulamalarına göre kesilmektedir. Siz...
Kullanmış olduğum Axess kredi kartının hesap kesim tarihi ile alakalı sürekli sorun yaşıyorum. Her ayın 1'i olarak belirlemiş olduğum ekstre kesim tarihim her ay değişkenlik göstermekte. Banka ile bu durumu görüştüğümde kartın son ödeme tarihi hafta sonu veya resmi tatile denk gelmesi halinde ekstre...
Akbank müşterisiyim. 16.10.2024 tarihinde kredi kartından alışveriş yapacaktım. Ödemenin bu aya düşmemesi için kart detaylarından baktığımda hesap kesiminin 16.10.2024 olduğunu gördüm. Bu nedenle alışverişimi erteleyip 17.10.2024 tarihinde alışverişimi yaptım. Ancak banka, hesap kesimimi bana bilgi ...
Akbank isimli özel banka kredi kartımın hesap kesim tarihini benim iznim olmadan değiştirmiştir. Normalde her ayın altıncı günü yani 06.11.2024 olarak gösterirken, kasim ayı başına doğru kafasına göre 08.11.2024 yapmış ve benim 07.11.2024’te yaptığım harcamaları geçmiş ay ekstresine yansıtmış. Ben b...
Yorumlar