to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğumun bilgileri kullanılarak Akbank, QNB Finansbank, ING Bank, Türkiye Finans üzerinden, ıslak imza olmadan mobil bankacılık hesabı açıldığını öğrendik. Bu hesabın çocuğum adına, bilgimiz ve onayımız dışında açılmış olması bizi hem güvenlik açısından hem de hukuki olarak ciddi şekilde endişelendirmiştir.
Akbank hesabı kullanılarak 400.000–500.000 TL arasında kişiler üzerinden alışveriş işlemleri yapıldığını gördük. Durumu fark eder etmez hesabı hemen kapattık ve gerekli şikayetleri yaptık. Ancak bu kadar yüksek tutarlı işlemlerin, hiçbir ıslak imza ya da ek güvenlik teyidi olmadan sadece mobil uygulama üzerinden yapılabilmiş olması, Akbank tarafında ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürmektedir.
Çocuğumun adına Akbank mobil üzerinden açılmış olan bu hesabın tüm işlemlerinin iptal edilmesini ve bu hesap üzerinden 400.000–500.000 TL arasında alışveriş yapan kişilerin hesaplarına ilgili tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın nasıl açıldığı ve hangi kontrollerden geçmeden onaylandığına dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek önlemlerin alınmasını istiyorum.
03.12 tarihinde Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden 721,24 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem gerçekleştiği sırada tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı da iletilmemiştir. Söz konusu işlemle ilgili onayım olmadığı için, bu paranın h...
1 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz giriş yapıldı. Hesabımdan 150.000 TL Artı Para çekimi ve 250.000 TL kredi çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Ancak ya...
Mobil bankacılık hesabıma, kendilerini Akbank çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından yetkisiz erişim sağlanmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu duruma ek olarak, şahsıma ait kayıtlı telefon numaramdan onay alınmadan üçüncü şahısların banka uygulamanıza giriş yapabilmesi güvenlik açısından büyü...
Akbank mobil uygulamasında ek güvenlik önlemi alarak hesabımdan EFT yapılmasını engelledim ve yalnızca banka şubesinden işlem yapılması için talimat verdim. Ancak mobil bankacılık üzerinden yeni hesap açıldığında, bu hesaplar arasında para transferi yapılmasında herhangi bir engel bulunmadığını fark...
Sayın Yetkili, Bankanıza ait kullanmakta olduğum 5218 0718 3351 *** numaralı kredi kartımın cihazımda kayıtlı olmasından kaynaklı olarak 8 yaşındaki oğlum farkında olmadan paralı oyun yüklemesi yapmıştır. Bu durum neticesinde yaklaşık 40.000 TL’lik tutar tarafıma yansıtılmıştır. Mobil uygulamanızda...
Yorumlar