Bagajda Su Girişi Ve Şarj Hızı Düşüklüğü

Ocak ayında teslim aldığım Togg T10F v2 RWD aracım henüz 1500 km olmasına rağmen iki ciddi sorunla karşı karşıyayım. Aracın bagaj kısmına, özellikle stopların olduğu bölgeden yağmurlu havalarda su girdiğini fark ettim. Bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta bagajdan su alması kabul edilebilir bir durum değil.

Bunun yanında, aracı teslim aldığım günden beri hangi hava koşulu olursa olsun, hangi DC istasyonunda denersem deneyeyim şarj hızı 80 kW’ın üzerine çıkmıyor. Diğer T10F araçlarda 140 kW değerlerine ulaşıldığını görürken, benim aracımdaki bu sınırlı şarj hızı bir problem olduğuna işaret ediyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak Ankara Söğütözü servisini defalarca aradığımda, beni Haziran ayına gün vererek adeta dalga geçer gibi çok ileri bir tarihe yönlendiriyorlar. Ayrıca Trumore üzerinden talep oluşturduğumda ise, açtığım talepler hiçbir açıklama yapılmadan kendi kendilerine iptal ediliyor. Müşteri olarak açtığım taleplerin bu şekilde keyfi biçimde iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Aracımın bagajdan su alma ve DC şarj hızının 80 kW'ta kalması sorunlarının yetkili servis tarafından ivedilikle, detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli görülen onarım ve düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma sürece dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.