to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında teslim aldığım Togg T10F v2 RWD aracım henüz 1500 km olmasına rağmen iki ciddi sorunla karşı karşıyayım. Aracın bagaj kısmına, özellikle stopların olduğu bölgeden yağmurlu havalarda su girdiğini fark ettim. Bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta bagajdan su alması kabul edilebilir bir durum değil.
Bunun yanında, aracı teslim aldığım günden beri hangi hava koşulu olursa olsun, hangi DC istasyonunda denersem deneyeyim şarj hızı 80 kW’ın üzerine çıkmıyor. Diğer T10F araçlarda 140 kW değerlerine ulaşıldığını görürken, benim aracımdaki bu sınırlı şarj hızı bir problem olduğuna işaret ediyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak Ankara Söğütözü servisini defalarca aradığımda, beni Haziran ayına gün vererek adeta dalga geçer gibi çok ileri bir tarihe yönlendiriyorlar. Ayrıca Trumore üzerinden talep oluşturduğumda ise, açtığım talepler hiçbir açıklama yapılmadan kendi kendilerine iptal ediliyor. Müşteri olarak açtığım taleplerin bu şekilde keyfi biçimde iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Aracımın bagajdan su alma ve DC şarj hızının 80 kW'ta kalması sorunlarının yetkili servis tarafından ivedilikle, detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli görülen onarım ve düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma sürece dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Gene talebimi iptal ettiniz. 1 saat sonra arayın dedim. Ben arıyorum 20 dakika oldu.
Araç hala su almakta
Togg T10X model aracım yaklaşık 2 ay önce akü arızası verdi. Yol yardımı aradığımda, telefonla bazı testler yaptırıldı ve akünün arızalı olduğu, servisten randevu almam gerektiği söylendi. Konunun aciliyeti nedeniyle Ankara Söğütözü servisine ancak 1 ay sonrasına randevu alabildim. Aracımı 28/07/202...
Togg T10F v2 Long versiyon, 35 CSL 901 plakalı aracımı aldıktan bir hafta sonra DC şarj istasyonlarında tam verimle kullanamıyorum. Aracım hiçbir DC istasyonunda 80 kW/saat’in üzerine çıkmazken, aynı anda kullandığımız diğer T10F aracımız aynı şartlarda 150 kW/saat ile şarj olabiliyor. Bu nedenle ke...
Togg T10X aracımda 25 Temmuz 2025’ten bu yana Trumore akış problemi yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır bu sorun hiç düzelmedi. Ankara Söğütözü servisine iki kez gittim, tüm teknik işlemler (dtc sıfırlama, yeniden başlatma, mavi kablo, kırmızı tuş, güncelleme vb.) denendi ancak sonuç alınamadı. Sonrasında...
Togg T10F aracımın enerji sistemi ve aküsünde 22 Ocak’ta arıza yaşadım ve aracım çekici ile Ankara Söğütözü’ndeki servise götürüldü. Araç çekiciden indirilirken bu kez de iki ön jantta hasar oluştu. Üstelik aracım sadece bir haftalık sıfır bir araç olmasına rağmen benden çok serviste kaldı ve bu dur...
15 Ocak 2026 tarihinde Togg T10X aracımı Ankara Söğütözü servisine, Togg’un birçok aracında görülen kronik problemler olan amortisörden ses gelmesi, t...
Yorumlar