Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım sık sık kopma problemi nedeniyle önce Millenicom aboneliğimi iptal ettirip Netspeed’e geçtim ancak aynı sorun burada da devam ediyor. Bulunduğum bölgede yalnızca Türk Telekom altyapısı kullanılıyor ve altyapı testi yapıldığında maksimum 80 Mbps hız alınabilir görünüyor. Fakat gelen teknik ekip, bölgenin en fazla 50 Mbps üstünü kaldırabileceğini söyledi.

Bu nedenle Netspeed üzerindeki 100 Mbps’lik paketimin hızını özellikle 35 Mbps’e düşürttüm fakat buna rağmen internet bağlantımda kopmalar kesilmedi. İnterneti Kahramanmaraş Serintepe Mahallesi 60121 Sokak No:7 adresinde kullanıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi biçimde etkiliyor.

Netspeed’ten beklentim, adresimde yaşanan bu sık kopma sorununun altyapı ve port kontrolleri de dahil olmak üzere detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır. Sorunun teknik olarak net şekilde tespit edilip, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.