to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2024 tarihinde saat 09:10’da Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartımın (son dört hanesi: 4379) üzerinden 0 faizle 3 taksitli işlem yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bana bildirilen tutarla, nakit çekebileceğim tutar birbirini tutmadı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorun sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum. Ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi ve faizsiz taksit hakkım tanımlanmadı.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma 0 faizli 3 taksit hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
18/12/2023 tarihinde Akbank kredi kartımdan nakit avans çekimi yapmak için müşteri iletişim merkezini aradım ve üç temsilci ile görüştüm. Şartlarını ve toplam geri ödemeyi sordum, üç çalışan da aynı bilgileri verdi. Bu bilgilere dayanarak nakit avans kullanımını gerçekleştirdim. Ancak birkaç gün son...
16 Eylül 2024 tarihinde saat 19.00-20.30 arasında Akbank çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi bana Troy kredi kartı başvurusu yapmam halinde 25.000 TL tutarında, 3 ay faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanabileceğimi belirtti. Önceden faizsiz kredi ve faizsiz nakit avans kamp...
Akbank'ın kredi kartı alana 25.000 TL 3 taksit %0 faizli taksitli nakit çekimi kampanyasından faydalanmak için kredi kartına başvurdum ve çok hızlı kredi kartını ilettiler. Kartın ulaşması sonrası müşteri hizmetlerinin aranarak kampanyanın hemen tanımlanacağı bildirildi. Ancak müşteri hizmetlerini a...
Akbank tarafından 15 Nisan 2024 günü saat 12:40 civarlarında arandım ve eski müşteri olmama rağmen kredi kartı aldığım durumda 0 faiz 30 bin liradan yararlanabileceğim söylendi. Eski müşterileri olduğumu ve bu teklifin beni de kapsayıp kapsamadığını sordum. Teklifin kişiye özel olduğunu söylediler v...
2023 Temmuz ayında Akbank nezdinde yapılandırdığım kredi kartımın aylık taksit ödemesini yapmak üzere 21.11.2023 tarihinde Ekim ve Kasım taksitlerinin vadesiz hesabımdan çekilmesi için iki taksit tutarımı yatırdım. Ekim taksitim gecikmeli olduğu için hemen çekildi; ancak 24.11.2023 tarihinde Kasım t...
Yorumlar