Akbank Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Yaklaşık 3 ay önce Akbank’taki bireysel hesabıma hiçbir gerekçe bildirilmeden bloke konuldu. Şubeye gidip bilgi almak istediğimde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise güvenlik bilgileri eksikliği nedeniyle bilgi alamadım. Hesabıma para gelmiyor, EFT işlemleri yapılamıyor ve sadece gişeden işlem yapabiliyorum. Ayrıca maaş müşterisi olmama rağmen mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Hesabımda yasal takip, haciz veya mahkeme kararı olup olmadığı konusunda da hiçbir bilgi verilmedi.

Akbank’tan hesabımın neden bloke edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.