to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde saat 16.35’te Bursa/Osmangazi Downtown AVM karşısındaki İş Bankası bankamatiklerinden Akbank banka kartım (son dört hanesi 6469) ile 7000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak bankamatik parayı vermediği halde hesabımdan 7000 TL eksildi. Hesabımda 8953 TL varken, işlem sonrası 1953 TL kaldı.
İlk olarak İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak Akbank müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgi eksikliği nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamayacağımı belirttiler ve görüşmeyi sonlandırdılar. Şube kapanmak üzere olduğundan şubeye de gidemediğim için başka bir çözüm bulamadım. İşlem dekontum da bulunmamaktadır, çünkü makbuz istemedim.
Kartım halen kullanıma açık, fakat yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Akbank’ın ilgisizliğinden dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımdan eksilen tutarın iadesini talep ediyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde Akbank banka kartımla, Halkbank Değirmenköy şubesine ait bankamatikten 700 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak bankamatik paramı vermedi. Hemen iki bankayı da aradım. Halkbank, kendi bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bir ta...
08.10.2005 tarihinde Balıkesir Bandırma Liman AVM’de bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden, Akbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 7000 TL para çekme işlemi başlattım. İşlem sırasında ATM bir süre bekletti, ardından ana ekrana döndü ve ne para verdi ne de makbuz veya fiş çıktı. Ancak, Akbank hes...
19 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:15-15:30 arasında Kocaeli/İzmit Belsa Plaza’daki Akbank bankamatiğinden kartsız işlem ile 3000 TL çekmek istedim. Ancak bankamatik bana sadece 2800 TL verdi ve hesabımdan 3000 TL düşüldü. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Aynı gün içinde ba...
24.05.2025 tarihinde Akbank kredi kartını ödemek üzere Bursa Bağlarbaşı bankamatiğine gittiğimde 2800 TL bankamatik almasına rağmen hiçbir işlem yapmayıp parayı da yatırmadı. Bankamatikten ayrılmadan müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum (kayıt numarası: 8024523747 ) Cumartesi günü olduğu ...
07.08.2025 tarihinde saat 18:53’te Kartal Yakacık Metro içerisindeki Akbank ATM’sine 23.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 4 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen sürede hi...
Yorumlar