to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Şişli bölgesindeki tüm Akbank ATM’lerinde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak “Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık, şu an için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Para çekme ve para yatırma işlemlerimin neredeyse hiçbirini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor ve sadece tek bir ATM’de değil, bölgedeki tüm Akbank ATM’lerinde aynı problemle karşılaşıyorum. Bir işlem yapabilmek için bazen 4 farklı ATM dolaşmak zorunda kalıyorum ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Bu durumu defalarca Akbank müşteri hizmetlerine bildirdim, birçok kez aradım; ancak her seferinde sadece “Şikayetinizi aldık, en kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca işlem yapamadığımda cep telefonuma SMS ile “Başka ATM’lerde ücretsiz işlem yapabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor; fakat bu da mağduriyetimi gidermiyor.
Bütün Akbank kartlarında yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Akbank ATM’lerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır, farklı semtlerdeki tüm Akbank ATM’lerinde para çekme işlemi sırasında sürekli arıza hatası alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yeni kart gönderildi fakat yeni kart...
Sakarya Erenler, Dilmen Mahallesi A**** M******* Caddesi’indeki Akbank ATM’sinde yaklaşık 3 haftadır para yatırma işlemi yapamıyorum. Her denememde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, başka ATM’lerden devam edebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Hem kartlı hem de kartsız olarak defalarca dene...
Bir daha kesinlikle Akbank'la çalışmak istemiyorum. Bir aydır ATM’ye sıkışan tutarı eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırmanız için uğraşıyorum. Defalarca talep açıp telefon görüşmesi yapmama rağmen süreci gereksiz bir döngüye sokuyorsunuz. Sürekli bana ne kadar tutarı hesabıma yatırdığınıza dair bilg...
Akbank Mobil uygulaması üzerinden 2 gündür hiçbir şekilde transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “Transfer işleminde hata oluştu, işleminizi kontrol edin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı alıcılara ve toplamda yaklaşık 100 farklı IBAN’a denememe rağmen sonuç değişmedi, tüm kart...
Yorumlar