Çocuk Odası Karyolasının Orta Kısmı Kırıldı Ve Garanti Reddiyle Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

Pierre Cardin Kahramanmaraş mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığımız genç odası karyolasının orta kısmı, 02.01.2026 tarihinde kızım üzerinde yatarken ortadan kırıldı. Çocuğun güvenliği açısından bizi hem çok endişelendiren hem de bu kadar kısa sürede yaşanmasını beklemediğimiz ciddi bir sorunla karşılaştık.

Yaşadığımız bu durum üzerine mağazayı aradığımızda, ürünün garanti kapsamına girmediği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak çocuk odası için alınan bir karyolanın bu kadar kısa sürede orta yerinden kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından mağduriyetimizin giderilmesi için kırılan karyola parçasının veya gerekirse karyolanın tamamının ücretsiz olarak tedarik edilmesini talep ediyorum.