Akbank Chip Para kartımı kullanamıyorum

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında kazandığım 500 TL chip-para, daha önce kapatmış olduğum kartıma yatırılmış görünüyor. Ancak bu kart zaten uzun süredir kapalı olduğu için, chip-parayı aktif ve açık olan kartıma aktarmalarını talep ettim. Bugün Akbank telefon bankacılığı üzerinden mü...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 2577 olan, Z** G** adına kayıtlı kartımı aldığım 2023 yılından beri tüm uygun kampanyalara katılım sağlıyor, kampanya şartlarına göre harcamalar yapıyorum; ancak kazanmam gereken puanlar karta tanımlanmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kampanya...

Akbank tarafından aldatıldım. Otomatik fatura talimatını 500 Chip Para için kampanyaya katıldım, talimat verdim ve ödendi ama ödül verilmedi. İlk kez fatura talimatından fatura hesabımdan ödeniyor, resmen aldatmaca. Sebebini sorduğumda ise, fatura ödeme talimatını verip iptal edip tekrar vermişsiniz...

Akbank Axess kartıma ait borcumu Chip Para ile ödemek istiyorum; ancak 23–28 Aralık tarihleri arasında Akbank JuZdan uygulaması üzerinden “Chip Para ile öde” seçeneğini her denediğimde “İşlem uygun değil” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaştı...

Akbank kredi kartımda yer alan “ilk harcamaya özel” kampanya kapsamında kazanmış olduğum 125 TL Chip Para, 25’inde hesabıma yattı ancak 28’inde hiçbir şekilde kullanamadan kartımdan silinmiş. Kampanya kapsamında bu tutarı kullanmayı beklerken, çok kısa bir süre içinde haberim olmadan silinmesi neden...

3 Ekim 2025 tarihinde Kayseri’deki bir Akbank ATM’sinden, karekod ile 200 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem öncesinde, müşteri özelinde sunulan kampanya kapsamında 6 Kasım 2025 tarihinde 150 TL Chip Para hediyesi yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen Chip Para ...

24 Eylül 2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden chip-para kampanyasına katıldım. Kampanya sonrasında tarafıma, kazandığım chip-parayı FLO mağazasında kullanabileceğime dair bir mesaj iletildi. Siparişimi iptal etmeyi düşündüğümde, öncesinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizm...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve hem konut kredisi hem de Akbank Troy kart kullanıyorum. 26 Eylül tarihinde, 0 faizli nakit avans ve 3.000 TL tutarına 800 TL Chip Para kampanyasına başvurdum ancak başvurum onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Çıkmıyor size” şeklinde bir yanıt aldım v...

Yıllardır Axess kredi kartını aktif olarak kullanırım ve uzun zamandır da “Axess’te kampanyalardan kazanılan chip paralar kaybolmuyor” reklamlarıyla bilinçaltımıza yerleşen ve bize inandırılan bu kampanya içeriğine güvenerek, harcamalardan kazanılan chip paraların geri alınmayacağına inandırıldık. A...

Akbank banka kartımda biriken 157,10 TL chip paramı uzun süredir online alışverişlerde kullanamıyorum. 3-4 yıldır Akbank Debit kartımı aktif olarak kullanıyorum ve özellikle Trendyol ile Dolap uygulaması dahil olmak üzere yaptığım internet alışverişlerinde, biriken chip paramı ödeme sırasında kullan...

16.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden fatura talimatı vererek “Fatura talimatı ver, 300₺ chip-para kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 300₺ chip-para kazandığıma dair hem SMS aldım hem de uygulamada chip-paranın yüklendiğini gördüm. Ancak, ...

4 Temmuz’da teslim aldığım Akbank kredi kartıma 2000 TL Chip Para tanımlandı. Ancak, 13 Ağustos’ta benzin almak için kartımı kullandığımda chip paranın geri çekildiğini fark ettim. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya sözleşmede böyle bir uyarı yer almıyordu...

Akbank'tan otomatik ödeme talimatı oluşturup Chip Para kazandım yüklenmedi. Talep oluşturdum 15 temmuzda yükleneceği söylendi ve yine yüklenmedi. Daha sonra yine talep oluşturdum temmuz ayında yükleneceğine dair mail geldi ama yine yüklenmedi. Çok basit bir işlem için müşteriyi bu kadar uğraştırmak ...

Geçen ay, Haziran ayında Davet Et Kazan Kampanyası'na arkadaşımı davet ettim ve katıldı. Ardından kredi kartı çıkarıp 30 Haziran'dan önce harcama yaptı ve kart kullanılıyor. Her müşteri temsilcisiyle görüşmemde, harcamanın görünmediği ve düşmediği söyleniyor. Ben harcama yapılmış bir kartta işlem ya...

Akbank şirketimin anlaşması sonucu yatırması gereken chip parayı yapılandırmadaki kredi kartıma yatırarak bu hakkımı kullanmamı engellemektedir. Süreç hiçbir şekilde düzeltilmiyor. Chip paramı hesap kartıma aktarılmasını istiyorum. Çözüm konusunda desteklerinizi beklemekteyim.

Akbank Juzdan'da bir sorun var. Kartımı Juzdan'a tanımlamış olmama rağmen, Troy mağazalarında 2000 TL Chip Para kampanyasında kartımı kullanamıyorum. Troy sitesi üzerinden Juzdan'a yönlendirildikten sonra, onay verebileceğim herhangi bir banka kartı göremiyorum. Oysaki internet alışverişim açık ve l...

Akbank kredi kartımı kapatmak için Mayıs ayında aradım. Bana, 6 ay daha kartı kapatmamam karşılığında 800 TL Chip Para vereceklerini söylediler. Kartı kullanmayacağımı belirttim, ancak 'Kullanmasanız da açık kalsın' denildi. Haziran ayında kartımdan üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL ücret kesint...

23 ve 26 Mayıs'ta ilk harcamaya özel 100 TL ve 125 TL ödül yüklendi. Madem harcama yaptırmak için ödül veriyorsunuz, neden üçüncü gün geri alıyorsunuz? Hiç kullanmadığım kartı ödül için kullanıp, ödülden olmak ve boşa harcama yapmakla zarar ettirmiş oluyorsunuz. Gerçekten yazık...

Geçenlerde Akbank benden 1.150 TL kart ücreti kesmişti. Kendilerine ulaşarak 575 TL sini 6 ay kalmak şartı ile Chip Para olarak geri yatırdılar (bu işlem bilgim dışında yapıldı ve Tüketici Hakem Heyetinde şikayetim devam etmekte, kabul etmediğim halde kabul etmişim gibi gösterildi). Ama henüz chip p...

Akbank Free kartımla önce N11 kampanyasına katıldım. 4.500 TL üzerine 200 TL Chip Para kampanyasına, 2 dakika sonra aynı sistem üzerinden katılım sağladığım halde, 'Önce katılım sağlayıp öyle alışveriş yapacaksınız.' diyerek 200 TL Chip Parayı yatırmadılar. İtiraz etmeme ve 20 yıldır bir gün gecikme...

Akbank ek kart ve kredi kartıma 1.500 TL aidat yansıtmış! Bunun iptali olmuyor. Bir de Chip Para seçeneği sunuyorlar ama nihayetinde yine haksız yere ayda 3-5 TL için kullandığım karttan 1500 TL aidat alıyor! Bunun iptali için elimden geleni yapacağım!

Kartımı kapatmak istedim ancak müşteri temsilcisi, altı ay kartınızı kapatmama sözünüze 400 Chip Para yükleyeceğini söylediler. Ben de kabul ettim ve yüklediler de ancak ben bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme yapmak istediğimde 'Chip Para ile ödeme yapmaya uygun işlemin bulunmamaktadır' ...

Az önce Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bundan 3 gün önce hesabıma Chip Para tanımlaması yapılmış, ancak bildirim gelmediği için göremedim. Chip paraların kullanım süresi 3 günmüş. Ayın 24'ünde tanımlanan Chip Para, 26'sında silinmiş. Bana bildirim gelmedi; mesaj da ayın 26'sında öğlen gelmi...