Akbank'ta Kapalı Kartıma Yüklenen Chip-Paranın Açık Kartıma Aktarılmasını İstiyorum

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında kazandığım 500 TL chip-para, daha önce kapatmış olduğum kartıma yatırılmış görünüyor. Ancak bu kart zaten uzun süredir kapalı olduğu için, chip-parayı aktif ve açık olan kartıma aktarmalarını talep ettim.

Bugün Akbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, chip-parayı açık kartıma aktaramayacaklarını söylediler. Oysa chip-para tanımlandığı anda ilgili kart zaten kapalıydı ve bu nedenle kazandığım tutarı fiilen kullanamıyorum. Kazandığım chip-parayı kullanamamam tamamen bankanın kartı kapalı olmasına rağmen bu karta yükleme yapmasından kaynaklanıyor.

Akbank’ın, “Davet Et Kazan” kampanyasından kazanmış olduğum 500 TL chip-paranın, şu an aktif olarak kullandığım kartıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.