Kaybolan Kredi Kartı İçin Chip Para Ödülünün Geri Yüklenmesi Ve Haksız Borç İptali

Akbank Axess kredi kartım için tanımlanan “ilk harcamaya ödül” Chip Para kampanyasından kazandığım chip paralar hesabıma yansıtıldı, ancak kartımı kaybettiğim için bu chip paraları hiç kullanamadım. Buna rağmen sistemde hem bu chip paralar tamamen iade edilmiş görünüyor hem de kartı hiç kullanmamış olmama rağmen kredi kartıma borç yansıtılmış.

Bu durumla ilgili 25.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Kullanmadığım bir Chip Para ödülünün geri alınmasını ve buna rağmen kartı kullanmadığım halde tarafıma borç yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kartımı kaybettiğim dönemde kullanamadığım chip paraların tekrar yüklenmesini ve haksız şekilde yansıtılan kredi kartı borcunun iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.