İzmirim Kart Ve Axess Kart İlk Harcama Chip Parası Yüklenmedi

Akbank mobil bankacılık üzerinden 6 Ekim’de İzmirim Kartıma 200 TL yükleme yaptım. Bu işlem karşılığında 6 Kasım’da 200 TL Chip Para yükleneceği tarafıma belirtilmesine rağmen bugün 9 Kasım olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir Chip Para tanımlanmadı.

Ayrıca ilk Axess kartı aldığımda, kartla yapılacak ilk harcamaya 1.500 TL Chip Para verileceği söylenmişti. Kartımı kullanarak ilk harcamamı yaptım ancak bu Chip Para da hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.

Hem İzmirim Kart yüklemesi kampanyasından hem de ilk harcama kampanyasından hak ettiğim Chip Paraların eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.