Axess Kartıma Chip Para Yüklenmediği İçin Acil Yardım Talebi

Akbank Axess kartımla Juzdan uygulamasında “size özel” olarak sunulan, 15.06.2026–15.07.2026 tarihleri arasında Migros ve benzeri mağazalarda her 1500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Chip Para hediyesi kampanyasına katıldım. 15.07.2026 tarihinde saat 18:42’de Migros Çeşme (İzmir) şubesinden kampanya şartlarına uygun şekilde alışveriş yaptım. Fiş numarası 0165 olan bu işlemde Axess kartımın son dört hanesi 7225 olan kartımı kullandım.

Kampanya koşullarına göre 150 TL chip paranın tarafıma tanımlanması gerekirken, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen Chip Para kartıma yüklenmedi. Kampanya kriterlerine uygun bir alışveriş yapmama rağmen hak ettiğim chip parayı alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank kanalları üzerinden bir kayıt açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim 150 TL chip paranın en kısa sürede Axess kartıma yüklenmesini ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.