Akbank çalışan

Akbank mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için kimlik tarama adımına yönlendirildim. Ancak bu aşamada kamera hiçbir şekilde çalışmıyor ve kimlik taramasını gerçekleştiremiyorum. Sorun iPhone 11 cihazımda, yaklaşık 1 gündür her denememde aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine...

06/10/2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden altın hesabımda işlem yaparken, her müşteriye farklı fiyat uygulandığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinin bu şekilde çalıştığını ve her müşteri için ayrı fiyat belirlendiğini söylediler. Oysa hesabı ilk açtırdığımda ...

Gaziantep Şahinbey Binevler Akbank şubesinde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak işlemlerimde sorun yaşıyorum. Başka Akbank şubelerinde kolaylıkla gerçekleştirdiğim işlemleri bu şubede yapmak istediğimde, çalışanlar işlemimi gerçekleştirmek yerine ısrarla beni kendi şubeme yönlendiriyorlar ve yardımcı o...

06.11.2025 tarihinde saat 10:20’de Akbank Tekstilkent Şubesi'nde, sıra numaram 110 ile işlem yapmak üzere beklerken Elif isimli personelin müşteriyle iletişim tarzı beni son derece rahatsız etti. Kendisinin bana karşı hakaret içeren ifadeler kullanması, bir banka çalışanından beklenmeyecek bir tutum...

Akbank ile hiçbir ürün veya hizmet ilişkisi içinde olmamama rağmen, günlerdir farklı numaralardan (örneğin +902169121317 ve 444 2 525) sürekli olarak aranıyorum. Numara engellememe rağmen aramalar devam etti. Bir kez açtığımda kampanya bilgilendirmesi için aradıklarını söylediler ve istemediğimi bel...

Yaklaşık 10 iş günüdür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “bilgi hatası” alıyor ve hesabım bloke olmuş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yoğun iş temposu nedeniyle şubeye de gidemiyorum. Cihazım iPhone 16 Pro ve müşteri numaramın son 4 hanesi 7165’tir. ...

Kamuda memurum. Kurumumuz Akbank ile maaş anlaşması yaptı. 3 aydır Akbank uyum birimi tarafından hesabıma ve kredi kartıma bloke konuldu. Defalarca Müşteri hizmetlerine gitmemem ve Akbank Beşiktaş şubesine gitmeme rağmen bir çözüm olmadı. Bütün bankalar ile çalışıyorum. Bunu tek yapan Akbank. Kuruma...

Akbank Özkanlar Şubesi’nin düzenlenmesinden sonra şubede işlemler için merdiven çıkmak zorunda kalıyoruz. Ben engelli bir bireyim ve kalp sorunum var, babam ise yaşlı ve dizinde menisküs yırtığı bulunuyor. 28.10.2025 tarihinde şubeye gittiğimizde, bizim arkamızdan gelen tüm yaşlı müşteriler de yukar...

Kasımpaşa Akbank şubesi Bireysel Müşteri Hizmetleri'nde çalışan G****** A**** Hanımefendi ile aramda hiçbir problem olmamasına rağmen, bugün karşılıklı konuşmamız sırasında agresif tavırlar sergileyerek son derece kaba bir üslupla bana hitap etti. Konuşma esnasında telefonunu sertçe yerine koydu ve ...

26/05/2025 tarihinde Akbank’taki tüm hesaplarımı ve Axess kredi kartımı kapatmama rağmen, 23/10/2025 tarihinde yıllardır gitmediğim Antalya’da Sunexpress üzerinden kapatılmış kartımdan 335,21 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından ...

03.11.2025 tarihinde saat 16.55’te Bursa Nilüfer ilçesindeki Akbank FSM Şubesi’ne para çekmek için gittim. Şubede benden başka kimse olmamasına rağmen, veznede bulunan renkli gözlü kadın çalışan sürekli olarak “git sıra al, al yap” gibi emir kipleriyle konuştu ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Bu ...

Akbank’ın konut sigortası kapsamında verilen diş temizlik paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde gün, tarih ve saat seçerek randevu oluşturuyorum; ancak her seferinde kendi istedikleri zamana randevu ayarlanıyor ve geç dönüş yapılıyor. Son 1 ayda iki kez bu hizmetten faydalanmaya çalış...

03/11/2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesindeki Akbank şubesinde yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Yıllardır bu şubede benzer sorunlarla karşılaşıyorum; personellerin ilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle işlemlerim sürekli aksıyor ve saatlerce mağdur oluyorum. Özellikle hesap kartı...

2019 yılında İstanbul Şirinevler’de çalıştığımız firmaya gelerek Axess kredi kartı tarafımıza teslim edildi. Kartı kesinlikle istemediğimizi belirtmemize rağmen, Akbank yetkilileri kartı zorla vermeye çalıştı ve bu süreçte oldukça ısrarcı davrandılar. Kartı hiç kullanmamama rağmen, 02.11.2025 tarihi...

Akbank mobil uygulaması üzerinden şifre almak istediğimde sürekli olarak “şubeye yönlendiriyor” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 saattir bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramadım. Hesabım bireysel ve işlemlerimi tamamen dijital ortamda gerçekleşt...

31 Ekim 2025 tarihinde Akbank Mevlana Şubesi (Konya) 'na Axess kredi kartımı teslim almak için gittim. Şubede sıra numarası almama rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildim ve çağrılmadım. Bekleme süresince herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve çalışanlardan açık, kaliteli bir yanıt alamadım. ...

19 Ekim 2025 tarihinde Akbank müşterisi oldum. Yeni müşteri kampanyası kapsamında sunulan 0 faizli nakit avans ve %0,99 faiz oranlı 100.000 TL kredi fırsatından yararlanmak istedim. Ancak ilk başvurumda uygulama üzerinden hata aldım ve şube danışmanı kayıt açtı, fakat bu kayda hiçbir şekilde dönüş y...

Akbank ile olan tüm hesaplarımı yaklaşık 1 ay önce kapattım. Buna rağmen 4442525 numaralı telefondan haftada en az 3-4 kez aranıyorum. Daha önce banka veznesindeki çalışan, banka ile ilişiğimin tam olarak kesilmeyeceğini belirtmişti. Gelen aramaların içeriğini bilmek istemediğim için açmıyorum. Hiç...

27.10.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Akbank Gaziantep Nizip Şubesi’ne giderek, 433.500 TL tutarındaki kredime 50.500 TL ara ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak şube yetkilisi, talebime rağmen ara ödeme yapmak yerine kredimin 4. Taksitini ödemiştir. Durumu fark ettiğimde, işlemin hatalı ol...

18.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kartım Sarıyer şubesine bağlı ve hâlâ aktif olarak kullanmaktayım. Üyelik ücretiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Kart numaramın son 4 hanesi 6185’tir....

19.10.2025 tarihinde Akbank çağrı merkezi tarafından aranarak ihtiyaç kredisi kullandım. Görüşme sırasında özellikle son ödeme gününü sordum ve maaşımı ay sonunda aldığımı belirttim. Müşteri temsilcisi ise ödememin 26+10 gün sonra olacağını söyledi. Bu konuşma kayıtlarında da mevcut. Ancak kredi kul...

Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmak istiyorum ancak yüz tanıma işlemi bir türlü çalışmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şifremi almak için gerekli tüm adımları denedim, müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım v...