Akbank Altın Hesabında Müşterilere Farklı Fiyat Uygulanıyor Mağdur Ediliyorum

06/10/2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden altın hesabımda işlem yaparken, her müşteriye farklı fiyat uygulandığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinin bu şekilde çalıştığını ve her müşteri için ayrı fiyat belirlendiğini söylediler. Oysa hesabı ilk açtırdığımda ve altın alırken herkesten farklı fiyat uygulanmıyordu.

Şimdi hesabım olduğu için, aldığım altınları satmak istediğimde, Akbank bana normalde aldıkları fiyatın da daha altında bir fiyat sunuyor ve bu şekilde diğer müşterilere göre çok daha fazla zarara uğruyorum. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve müşteri numaramın son 4 hanesi 3789’dur. Keşke bu fiyat politikasını hesap açtırmadan ve para yatırmadan önce belirtmiş olsalardı, ben de hesabı hiç açmazdım. Altın alış ve satış fiyatlarının şeffaf ve eşit olmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.