to read complaints and reviews, or file yours. 
06/10/2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden altın hesabımda işlem yaparken, her müşteriye farklı fiyat uygulandığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinin bu şekilde çalıştığını ve her müşteri için ayrı fiyat belirlendiğini söylediler. Oysa hesabı ilk açtırdığımda ve altın alırken herkesten farklı fiyat uygulanmıyordu.
Şimdi hesabım olduğu için, aldığım altınları satmak istediğimde, Akbank bana normalde aldıkları fiyatın da daha altında bir fiyat sunuyor ve bu şekilde diğer müşterilere göre çok daha fazla zarara uğruyorum. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve müşteri numaramın son 4 hanesi 3789’dur. Keşke bu fiyat politikasını hesap açtırmadan ve para yatırmadan önce belirtmiş olsalardı, ben de hesabı hiç açmazdım. Altın alış ve satış fiyatlarının şeffaf ve eşit olmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank kesintisi mağduriyeti 7.09.2024 tarihinde Akbank mobil uygulamasından bir miktar altın aldım. 3.900,00 TL işlem ücreti kesintisi yapıldı. 235 milyar kesinti oldu. Akbank mobil uygulamada böyle bir kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve çok yüksek bir tutar kesildi. ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde yeni promosyon başvurusu yaptım. Ancak, eski promosyonumun bitiş tarihi olan 10 Eylül 2025’te yeni başvuru yaptığım gerekçesiyle eski promosyonum iptal edildi ve hesabımdan 3.799,09 TL kesinti yapıldı. Bu durumun, promosyonun son günü ya da b...
Akbank müşterisiyim. Az önce alış ve satış oranlarına baktım, altın gram fiyatı 441 lira civarında. Akbank ise 4,28'den alım yapıyor, satış ise 4,55 lira civarında. Bu makas çok fazla. Diğer bankalara baktığınızda en düşük fiyat bile 4,36. Alternatiflere bakacağım, ancak burada belirtmek isterim ki ...
13.07.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 10,52 xag (gümüş) satış işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesine ve iki kez müşteri hizmetleri üzerinden çağrı kaydı oluşturmama rağmen, işlem tutarı hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bir bankanın bu kadar temel bir işlemd...
Akbank mobil uygulamasında bulunan altın hesabımdan 3 gündür satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Banka tarafından hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konmuş durumda ve bu nedenle altınlarımı satamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hesabım...
Yorumlar