Akbank çalışan

Akbank a. Ş çakmak şube müşteri hizmetleri yetkilisi Şube içerisinde şifre almak için ilgili işlemi yapmak istediğimde personel acele acele işlemleri yaptığını söyledi, sonrasında şifre alıp güncelleme yaptım. Fakat şubeden ayrıldıktan sonra aktivasyon iptal mesajı tarafıma iletildi. İlgili personel...

Uzun yıllardır Akbank ile çalışan ve bankanıza ait Axess kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Geçtiğimiz günlerde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, Axess Troy kart çıkarmam halinde 25.000 TL taksitli nakit avansı ücretsiz ve faizsiz olarak 3 taksitte kullanabileceğim bilgisi tarafı...

Akbank kartımla 04.12.2025 tarihinde Konya Meram Köyceğiz Yerleşkesi’nde bulunan Yapı Kredi ortak ATM’si (ATM kodu: 104279) üzerinden hesabıma yaklaşık 4.850 TL yatırmak isterken cihaz arızalandı ve para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında makine herhangi bir dekont vermedi, sadece paranın sıkıştığı anı...

Akbank gerçekten başıma dert oldu. 30.000 TL'lik mevcut bir Artı Para borcum vardı, birkaç aydır uğraşıyorum ancak yapılandırma yapmıyorlar. Her aradığımda, 'Yapılandırma uygunluğunuz yok, sadece erteleme yapabiliriz' diyorlar. Bu şekilde borcum bugün 55.000 TL'ye çıktı. 12.08.2025 tarihinde tekrar ...

Akbank pos cihazı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır pos cihazım üzerinden yaptığım satışlardan hesabıma yatan tüm paralar, üye iş yeri hesabımda “sıfır tutarlı hareket” denilerek çekiliyor ve kullanıma kapatılıyor. Günlerdir aynı durum devam ediyor ve bu kesintilerin neden yapıldığına dair herhang...

Merhaba, Akbank 0.99 faizli kredi kampanyası için 3 gündür başvuru yapmaya çalışıyorum, ancak başvurumun uygun olmadığı söyleniyor. Her aradığımda farklı birime yönlendiriliyorum ve her birim farklı bilgi veriyor. Bu süreçte net bir cevap alamadım ve mağdur oldum.

Akbank kredi kartımdan bu ay içerisinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Bu kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidat iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Herhangi bir makul ...

Akbank’ta emekli promosyonumu yenilerken, kampanya koşullarında belirtilen 5 fatura ödeme talimatına 5.000 TL ödül hakkından yararlanmak istedim. Bu kapsamda, 5 Aralık’ta diğer bankadaki fatura talimatlarımı iptal edip Akbank’a taşımak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çağrı merkezi, bu kampa...

Akbank, sisteminiz nedeniyle ruh sağlığım olumsuz etkileniyor. Şube personeliniz yardımcı olmuyor. Sadece sizinle çalıştığım için işimi bırakmayı düşünüyorum ve sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Kartım olmadığı için kart şifrem de yok, buna rağmen sürekli kart şifresi talep ediyorsunuz. Sad...

4. Yılında olduğumuz okul ailem hesabına ilk 3 yıl yenileme yaptık ve düzenli aynı hesaba para yatırarak sürecimizi ilerlettik. Bu yıl eylül ayında yine aynı prosedürleri yapıp yeniledik (önceki 3 yılda olduğu gibi) ve ben yine aynı hesaba paramı zamanında gönderdim. Ama hesap değişmiş. Ben 3 yıl bo...

Akbank mobil uygulaması üzerinden Android telefonumla QR kod ile ödeme yaparken, işlem sonunda herhangi bir şifre doğrulaması istenmeden ödemenin tamamlandığını fark ettim. Bu durumun ciddi bir güvenlik açığı oluşturduğunu düşünüyorum. Telefonun yetkisiz kişilerin eline geçmesi halinde, QR ile şifr...

22.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında, bilgim ve onayım dışında kartımdan 2.999 TL tutarında iyzico/HBOMAX üzerinden işlem yapılmıştır. Bu işlem sonrası, beni arayarak kartımdan daha fazla para çekmeye çalışan kişiler olmuştur. Durumu fark eder etmez 444 25 25 numaralı Akbank hattını arayarak t...

Akbank mobil ve internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Dünden beri yeni şifre almak için defalarca uğraşmama rağmen hesabıma erişemiyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamaya girip “şifre al” seçeneğini kullanıyorum, kimliğini okut uyarısı çıkıyor. Kimliğimi hem NFC ile hem de kamera ile ...

26.11.2025 tarihinde saat 17:15 civarında Giresun Merkez Teyyaredüzü'ndeki PTT ATM'sinden Akbank kartıma 18.000 TL yatırmak isterken ATM parayı yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. Aynı noktada hem PTT ATM'si hem de Akbank PTT ATM'si üzerinden işlem denememde sorun yaşadım. Olay sonrası hem Akbank'a...

22.05.2025 tarihinde Akbank çalışanı tarafından Patinaj Petshop adlı işletmem ziyaret edildi ve 6 ay anlaşmalı şekilde POS cihazı tarafıma verildi. Anlaşma sırasında, 22.11.2025 tarihinde sözleşmemin biteceği bilgisi bana iletildi. Hatta o gün çalışan, bana verdiği kartvizitin üzerine bu tarihi not ...

23 Ekim 2025’te Akbank’tan “3 ay boyunca her ayın son 5 günü Artı Para bakiyenize %0 faiz oranı fırsatı tanımladık” içerikli bir SMS aldım. Bu mesaja güvenerek, 27–31 Ekim tarihleri arasında geçerli olacağını düşünerek vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para başvurusu yaptım. 150.000 TL limit onaylandı v...

Akbank Axess kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde üyelik ücreti/aidatı kesildi. Yıllardır her sene aynı konuyu konuşmamıza rağmen, bu ücretin nasıl tolere edilebileceği konusunda hiçbir yapıcı destek alamıyorum ve bana hiçbir alternatif ya da opsiyon sunulmuyor. Kredi vermek için ya da limit artırı...

Yaklaşık iki haftadır Akbank Tire Şubesi’ne para çekme işlemi için her gidişimde ciddi bir bekleme sorunu yaşıyorum. Şubeye ne zaman gitsem, en az 45 dakika sırada beklemek zorunda kalıyorum ve gişelerin kesinlikle yetersiz olduğunu görüyorum. Genellikle sadece bir gişenin çalıştığını gözlemliyorum ...

2024 yılında Adana-Gazipaşa Akbank şubesine 93 yaşında Annem ile bir miktar biriktirdiği parayı vadeli hesaba yatırmak için başvurduk. Bankada çalışan yanlış hatırlamıyorsam bayanın ismi a** veya a*** hanımdı. Biz paranın hepsini vadeliye yatırmak isteyince orada çalışan bayan direk şunu söyledi: Te...

Uzun süredir Akbank müşterisiydim ve bireysel hesabım vardı. Yaklaşık 6 aydır Akbank temsilcileri tarafından neredeyse alarm kurmuş gibi her gün sabah saat 10.00 civarında telefonla aranıyorum. Nöbet usulü çalışan biriyim ve bu aramalar uykumu, dinlenme düzenimi ve psikolojimi ciddi anlamda bozdu. ...

Akbank mobil uygulamasında “Abonelikleri yönet” kısmını kullanmaya çalışırken sürekli “bu işlem için uygun kredi kartın bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 saattir denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve aboneliklerimi uygulama üzerinden yönetemiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri te...

Akbank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 2.500 TL param bulunuyor ve bu akşamdan itibaren hesabıma ulaşamıyorum. Hem tek şifreyle hem de normal şifremle giriş yapmayı denediğimde “işleminizi buradan devam edemiyoruz, en yakın şubeye gidin” uyarısını veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hes...

Akbank’ta yıllardır maaşımın yatırıldığı ve kredi kartlarını aktif olarak kullandığım bir müşteriyim. Bankaya ait Artı Para hesabımda 2, en fazla 3 aylık bir ödeme gecikmesi yaşadım. Çalışan, yoğun mesai yapan bir tıp doktoru olmam nedeniyle hastane işleyişindeki acil durumlar ve yorgunluk sebebiyle...

Akbank’ın “Müşteri getir 2.000 TL çip para” kampanyasına katıldım ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hakkım olan çip para hesabıma tanımlanmadı. Kampanyaya katılmadan önce bölgede görevli çalışan personelden detaylı bilgi aldım, sürecin nasıl işleyeceğini sordum ve tavsiye kodumu bu şekilde aldı...