"Şube tarafından çözüldü"
Akbank çalışan
7.436 şikayet
Akbank'ta 0,99% Ve 4,20% Faiz Oranları Arasındaki Haksızlık
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi faiz oranları konusunda ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. ...Aralık 2025 döneminden bu yana ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, herkese sunulan uygun faiz oranları bana sunulmuyor. Özellikle 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kre
Akbank Şubede 3 Saat Bekletilerek Yanıltıcı Sözleşme Ve Hatalı Faiz Bilgisi
"Kendim finans birimine sonraki ilk iş gününde (üç gün sonra) sonunda ulaşabilip derdimi anlatabildim ve telefonu açan olduğu için çözebildim. Şubeye gittiğimde de tamamlayabildim işlerimi. Borcum varken susmayan telefonum sizin tarafta bir sorun olduğunda, şubede ve müşteri temsilcisine kayıt açtırıp buraya yazdığımda hiç çalmadı nedense. Yine de 0.99 dan borçlarımı yapılandırdığım için keyfim yerinde, bunun için teşekkürler. 48 ay sonra görüşürüz. 😂"
25.12 tarihinde saat 17:06 da E*** hanım tarafından arandım. Gecikmede olan Artı Para hesabı bakiyem ile alakalı bir yap...ılandırma uygunluğu olduğunu özetledi, yapılandırma faizi yüksek olduğundan ilgilenmediğimi söyledim. Kapatmak üzereyken Mert bey üç gün içerisinde şubeye giderseniz şöyle yapabili
Akbank Axess Kredi Kartı İçin 12 Taksitli Yanlış Yapılandırma İptal Edilsin
24.12.2025 saat 18:35’te 0 (212) 979 07*** numaralı telefondan Akbank adına arandım. Görüşmede kendisini g** olarak tanı...tan çalışan, Axess kredi kartım için kart yapılandırması teklif etti ve 2 taksit olacak şekilde, 5 bin tl civarında bir tutar için onay verdim. Telefonda bu şekilde anlaştığımız ha
Akbank Kampanya Hatası Ve 30.000 TL Kesinti Nedeniyle Mağduriyet
Akbank’ın öğretmenlere sunulan promosyon kampanyası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Promosyon almayanlara kredi... ödemesi şeklinde bir anlaşma sunuldu ve bunun üzerine eşimle birlikte bankaya giderek başvuru yaptık. Ben 274.000 TL tutarında, 12 ay taksitli ödemeyi seçtim, eşim ise 343.000 TL
Akbank Otomatik Sessiz Aramaları KVKK İhlali Sebebiyle Durdurulmalı
T.C. kimlik numaramla adına kayıtlı ve hâlihazırda kullandığım 0537 *** ** ** numaralı hattım, yaklaşık iki aydır Akbank... ve/veya Akbank adına çalışan tahsilat firmaları tarafından günün her saatinde, günde kırk‑elli kez farklı numaralardan aranmakta; çağrıları açtığımda ise herhangi bir ses çıkmadan
Akbank Mobil Uygulaması Hesabımı Uyarı Vermeden Bloke Etti Ve Telefonumu Sıfırlamaya Zorladı
Akbank mobil uygulamasını kullanırken bugün hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Hesab...ıma erişemiyorum, işlem yapamıyorum ve bununla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerinden bir kez arandım, ancak geri dönüş yapamıyorum,
Akbank Şubesinde Zorunlu Görünen Sigortalar Ve Yetkisiz Çekim
24.11.2025 tarihinde Akbank Ankara Bilkent Şubesi’nden konut kredisi kullanırken, sigortaların kredi paketinin içinde zo...runlu olduğu söylenerek tarafımıza sunuldu. Krediyi kullanabilmek için bu sigortaları kabul etmek zorunda olduğumuz izlenimi verildi. Sigorta poliçeleri detaylı olarak anlatılmadı
Onaysız Kredi Kartı Harcamasına İtirazım Dikkate Alınmadı
29.11.2025 tarihinde bana ait Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan saat 16:37’de internet üzerinden Şo...k Marketler Tic. A.Ş. adına 3 parçada toplam 9.998,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir 3D Secure doğrulama kodu ya da onay me
Akbank Uzun Süreli Müşteriye Bilgi Verilmeden Kredi Kartı Limitimin Düşürülmesi
Akbank’a ait iki adet Axess Platinum kredi kartımın toplam 250.000 TL olan limitleri, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı...lmadan 18.12.2025 tarihinde 25.000 TL’ye düşürülmüştür. Aylık olarak her iki kartla toplamda 70-80 bin tl civarında harcama yapmama ve bu harcamaların tamamını düzenli olarak ödeme
Akbank Gişe Asistanının Saygısız Davranışı Nedeniyle Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Olumsuz Deneyim
Akbank Lüleburgaz Tulumba Caddesi No:39 şubesine hesap açtırmak için gittim. Gişe asistanının üslubu son derece bozuktu,... son derece saygısız ve laubali davrandı. Sorularıma düzgün cevap vermek yerine saçma sapan, geçiştiren cevaplar verip benimle gerçekten ilgilenmedi. Hesap açmak istediğimi açıkça
Emekli Promosyonu Vaadi Yerine Getirilmedi Annem Mağdur Oldu
Annem adına Akbank’tan aldığı emekli maaşı için Eylül ayında çağrı merkezi üzerinden promosyon yenilemesi yaptık. Kredi ...kartı ile belirli tutarda harcama sözüne ve 5 fatura için verilen talimata karşılık toplam 4.000 + 4.000 TL olmak üzere 8.000 TL promosyon vaat edildi; ancak bu tutar çeşitli bahan
Akbank Konyaaltı Şubesi’nde İlgisizlik Ve Haksız Kredi Kartı Ücreti Mağduriyeti
Akbank Konyaaltı Şubesi’nde 2 Ekim 2025 tarihinde B***** Hanım’a, şube taşıma, ticari kredi çalışması ve kredi kartı lim...it artırımı ile ilgili dilekçe ile başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi, süreçle ilgili herhangi bir çalışma da
Akbank Maaş Hesabımdaki Parama Erişemiyorum, Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum
Akbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumu maddi imkânsızlıklar nedeniyle zamanında ödeyemedim ve borcum avukata devredilerek... icra takibine verildi. Şu anda maaşımın dörtte biri icra kesintisi olarak zaten düzenli şekilde kesiliyor. Çalıştığım şirketin Akbank ile anlaşması olduğu için maaş hesabım Akban
Akbank Hoş Geldin Kredisi Onaylanmadı Gerekçe Sunulmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Akbank’a, yeni müşteri olma sürecim ve 0 faizli 25.000 TL 6 ay vadeli hoş geldin kredi kampanyası ile ilgili yaşadığım s...orun hakkında yazıyorum. Bu kampanyadan faydalanmak için Akbank müşterisi oldum, ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuruda kredim onaylanmadı ve sistem bana “en yakın şubey
Kredi Taksit Tarihinde Esneklik Talebim Dikkate Alınmadı
Akbank Mobil Bankacılık üzerinden 06.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranıyla, 12 ay vadeli ihtiyaç k...redisi kullandım. İlk taksit ödeme tarihi sistem tarafından 6 Ocak olarak belirlendi. Kredi kullanımından önce müşteri hizmetlerini arayarak her ayın 15’inde maaş aldığımı, bu nede
35 Yıllık Müşteriye Artı Para Limitinde Ani Ve Gerekçesiz Düşüş Güvensizlik Yarattı
Yaklaşık 35 yıldır Akbank müşterisiyim. Önceleri esnaf olarak hesabım vardı, emekli olduktan sonra da emekli maaşı hesab...ımla bankanızla çalışmaya devam ettim. Aralık 2025 tarihinde Artı Para limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 50.000 TL’den 40.000 TL’ye düşürüldü. Gerekçe olarak kredi notumun dü
Akbank Müşteri Temsilcisi Kredi Sürecimi Zorlaştırdı Mağduriyet Yaşadım
12 Aralık saat 23.50 ile 13 Aralık 00.08 arasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, mobil uygulama üzerinden kullanm...ak istediğim 199.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi için destek almaya çalıştım. Görüştüğüm, ismini S**r olarak hatırladığım müşteri temsilcisi kesinlikle çözüm odaklı
İstemediğim POS Cihazı İçin Yönlendirildim, Sonrasında İlgisizlik Ve Ulaşılamayan Çalışan
Akbank Zeytinburnu İstanbul şubesinden S***** isimli çalışan tarafından arandım ve pos kampanyası olduğu söylenerek, asl...ında ihtiyacım olmadığı halde pos cihazı almam için yönlendirildim. Şubeye hiç gitmeden, sadece mail onayı ile pos süreci başlatıldı ve cihazım ile ticari hesaplarım açıldı. 06.11
Akbank'ta Hesap Açma Engeli İçin Uyum Birimine Başvuru
Merhaba, T.C. Kimlik No: 521*****540 Ad Soyad: Y**** E*** Telefon: 0544********56 Yaklaşık 3 yıl önce (2023), 18 yaşım...ı yeni doldurduğum dönemde vergi levhası olmadan kısa süreli ticari işlem yaptığım için Akbank’taki hesabım kapatılmış ve müşteri ilişkisi sonlandırılmıştı. Şu anda: - 1 yıldır Ya
Akbank Kredi Başvurum Sürekli Hata Veriyor Ve Kimse Yardımcı Olmuyor
Akbank’ın 0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Mobil uygulama üzerinden tüm sözleş...meleri onaylayıp son aşamaya kadar geldim ancak son onay ekranında sürekli hata aldım. İşlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, bana
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı Yaşıyorum
Uzun yıllardır Akbank ile çalışan ve bankanıza ait Axess kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Geçtiğimiz günler...de müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, Axess Troy kart çıkarmam halinde 25.000 TL taksitli nakit avansı ücretsiz ve faizsiz olarak 3 taksitte kullanabileceğim bilgisi tarafı
ATM Arızası Sonrası Paramı Alamıyorum, Akbank Çözüm Sunmuyor


Akbank'ta Artan Borç Ve Yapılandırma Sorunu
Akbank gerçekten başıma dert oldu. 30.000 TL'lik mevcut bir Artı Para borcum vardı, birkaç aydır uğraşıyorum ancak yapıl...andırma yapmıyorlar. Her aradığımda, 'Yapılandırma uygunluğunuz yok, sadece erteleme yapabiliriz' diyorlar. Bu şekilde borcum bugün 55.000 TL'ye çıktı. 12.08.2025 tarihinde tekrar













