Umut

Akbank Genel Müdürlüğü adına işletmemize gelen saha personeli, “her yönlendirdiğiniz işletme için 2.000 TL Chip Para ödemesi yapılacaktır” bilgisini vererek pos cihazı kurulumunu gerçekleştirdi. Personel Akbank kimliğini ve tabletini gösterdi, işlemleri bizzat yaptı. Biz de bu güvenle beş işletmeyi sözlü referansımızla yönlendirdik. Bu işletmelere pos cihazları takıldı ve aktif olarak kullanılmaya başladı. Aradan aylar geçmesine rağmen vaat edilen toplam 10.000 TL Chip Para tarafımıza yatırılmadı. Sonrasında bölge pos yetkilisi Emre Bey, ilgili saha personelinin artık Akbank’ta çalışmadığını belirterek herhangi bir işlem yapılamayacağını söyledi. Ancak söz konusu kişi, o dönemde Akbank adına hareket etmiş, Akbank kimliğiyle işlem yapmış ve bu işlem sonucunda beş işletmede pos kurulumu gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla, bu beyanlardan doğrudan Akbank sorumludur. Kampanya koşulları tarafımıza eksik anlatılmış, referans kodu veya SMS onayı gibi detaylardan bahsedilmemiştir. Biz yalnızca, yönlendirmemiz sonucu kurulan beş pos cihazına ait hak ediş olan 10.000 TL chip paranın hesabımıza yatırılmasını talep ediyoruz. Aksi halde, bu konuya ilişkin tüm kayıt, tarih ve görüşme bilgilerini CİMER aracılığıyla Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) resmi olarak ileteceğimizi beyan ederiz. Talebimiz: Referans olduğumuz beş işletme için söz verilen 10.000 TL Chip Para ödemesinin tarafımıza yapılması ve ilgili saha personeli hakkında gerekli iç denetimin başlatılması.