to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Genel Müdürlüğü adına işletmemize gelen saha personeli, “her yönlendirdiğiniz işletme için 2.000 TL Chip Para ödemesi yapılacaktır” bilgisini vererek pos cihazı kurulumunu gerçekleştirdi. Personel Akbank kimliğini ve tabletini gösterdi, işlemleri bizzat yaptı. Biz de bu güvenle beş işletmeyi sözlü referansımızla yönlendirdik. Bu işletmelere pos cihazları takıldı ve aktif olarak kullanılmaya başladı. Aradan aylar geçmesine rağmen vaat edilen toplam 10.000 TL Chip Para tarafımıza yatırılmadı. Sonrasında bölge pos yetkilisi Emre Bey, ilgili saha personelinin artık Akbank’ta çalışmadığını belirterek herhangi bir işlem yapılamayacağını söyledi. Ancak söz konusu kişi, o dönemde Akbank adına hareket etmiş, Akbank kimliğiyle işlem yapmış ve bu işlem sonucunda beş işletmede pos kurulumu gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla, bu beyanlardan doğrudan Akbank sorumludur. Kampanya koşulları tarafımıza eksik anlatılmış, referans kodu veya SMS onayı gibi detaylardan bahsedilmemiştir. Biz yalnızca, yönlendirmemiz sonucu kurulan beş pos cihazına ait hak ediş olan 10.000 TL chip paranın hesabımıza yatırılmasını talep ediyoruz. Aksi halde, bu konuya ilişkin tüm kayıt, tarih ve görüşme bilgilerini CİMER aracılığıyla Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) resmi olarak ileteceğimizi beyan ederiz. Talebimiz: Referans olduğumuz beş işletme için söz verilen 10.000 TL Chip Para ödemesinin tarafımıza yapılması ve ilgili saha personeli hakkında gerekli iç denetimin başlatılması.
Yaklaşık 3 ay önce Akbank genel müdürlük çalışanı Gökhan isimli personel tarafından telefonla yanlış yönlendirildiğim için, hak ettiğimi düşündüğüm promosyon ödemesini alamadım. Gökhan bey, kampanya koşullarını net olarak anlatmadan, tanıdıklarımızı yönlendirmemiz karşılığında kişi başı 2.000 TL promosyon kazanacağımızı söyledi. Biz de bu doğrultuda toplam 10 kişiyi yönlendirdik, bu kişilerin 5’ine satış yapıldığını öğrendik ve bu görüşmelere dayanarak 5 X 2.000 TL olmak üzere 10.000 TL promosyon kazanacağımız bildirildi. Ancak promosyon ödemesi yapılmadı. Defalarca Akbank’a şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen, banka kampanya koşullarının yerine getirilmediğini ileri sürerek yapılan satışları adeta yok saydı ve ödeme yapmadı. Bizimle bu süreçte ilgilenen ve pos ile ilgili banka sorumlusu olarak kendini tanıtan Emrah bey ise, Gökhan beyin amiri olduğunu söylemesine rağmen, telefonlarımızı açmamakta ve zaman zaman yüzümüze kapatarak iletişimi tamamen kesmektedir. Akbank genel müdürlük çalışanı Gökhan’ın bizi eksik ve yanlış bilgilendirmesi sebebiyle 10.000 TL promosyondan mahrum bırakıldığımızı, aynı zamanda Emrah beyin de çözüm üretmek yerine iletişimi keserek mağduriyetimizi artırdığını düşünüyorum. Bu nedenle yönlendirmeler sonucunda hak ettiğimiz 10.000 TL promosyon tutarının tarafıma ödenmesini ve ilgili banka çalışanları hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak sürecin tüm kayıtlar üzerinden incelenmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartım için 01.03.2026–31.03.2026 tarihleri arasında geçerli kampanyalara Akbank Mobil uygulaması üzerinden katıldım. 21.03.2026 tarihinde Yeşil Pideli Köfte isimli restorandan 2.040 TL tutarında yemek alışverişi yaptım. Bu işlemden QR ile ödeyerek 30 TL, Axess restoran kampanyasından 1...
Akbank ve Trendyol iş birliğiyle yapılan çip para kampanyasına katıldım. 18 Mart tarihinde yaptığım işlem sonrasında kazanacağım çip paranın yüklenmesi için başvuru yaptım ancak yaklaşık 3 haftadır “inceleniyor” denilerek herhangi bir sonuç alamıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda böyle b...
Akbank’ın “davet et kazan” kampanyasına iki arkadaşımı davet ettim, arkadaşlarım katılırken benim davet kodumu kullandılar. Kampanya kapsamında her bir arkadaşım için 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL chip-para kartıma yüklendi, ancak daha sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan bu tutarın tamamı...
Akbank'tan Ocak ayında Kazanan Akbanklı kampanyasına katıldım. Kampanya şartları arasında bulunan Akbank hesap banka kartı şartını başlangıçta sağlamıştım. Kampanya süresi 12 ay idi. Kartımın süresi dolduğu için 13.05.2025 tarihinde kampanya şartlarını sağlamadığım gerekçesi ile hesabımdan 9000 TL v...
Yorumlar