to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey Binevler Akbank şubesinde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak işlemlerimde sorun yaşıyorum. Başka Akbank şubelerinde kolaylıkla gerçekleştirdiğim işlemleri bu şubede yapmak istediğimde, çalışanlar işlemimi gerçekleştirmek yerine ısrarla beni kendi şubeme yönlendiriyorlar ve yardımcı olmuyorlar. Özellikle bugün, vekaletle para çekme işlemi yapmak istedim; ancak işlemi hiç anlamadan ve yardımcı olmadan, “vekalet ile işlem yapamayız, kendi şubenize gidin” diyerek beni başlarından savdılar. Oysa kendi şubeme gittiğimde, bu işlemin başka şubeden de yapılabileceğini ve herhangi bir engel olmadığını öğrendim. Farklı şubelerde hiçbir sorun yaşamazken, Binevler şubesinde hiçbir işlemim gerçekleştirilmiyor.
Bu durumun düzeltilmesini, şube çalışanlarının uyarılmasını, işlemlerimin eksiksiz ve doğru şekilde yapılmasını, ayrıca yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. En önemlisi de, bilgi sahibi, iletişim becerisi yüksek ve çözüm odaklı personellerin bu şubede görev almasını istiyorum. Sürekli olarak bilgisiz ve ilgisiz çalışanlarla muhatap olmak istemiyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
09.09.2025 tarihinde Akbank Kahramanmaraş Binevler şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Şubede çalışan N**** isimli personelin bilgisizliği yüzünden basit bir hesap açma işlemi için bizi Kahramanmaraş’tan Kocaeli’ye yönlendirdi. Oysa bu işlemin online olarak kolayca yapılabildiğini ...
İki yıl kadar önce Binevler şubesinden banka hesabı açtım. Adana'ya taşındıktan sonra borsada işlem yapabilmek için POİP sözleşmesi imzalamam gerekiyordu. Öncelikle Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir şubeyle görüşmeme gerek olmadan, online olarak bu imzayı atabileceğim söylendi....
Akbank Gaziantep GATEM şubesinde, sırf şubem farklı diye işlem yapmak istemeyen bilgisiz bir personel. Evet, maalesef bilgisiz ya da işine geldiği gibi davranan bir personel. Hatta personel demek bile istemiyorum o elemana çünkü Akbank gibi kurumsal bir yere bu tarz insanlar yakışmıyor. Para yatırıp...
İstanbul Şişli bölgesindeki tüm Akbank ATM’lerinde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak “Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık, şu an için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Para çekme ve para yatırma işlemlerimin neredeyse hiçbirini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun g...
Yorumlar