Axess Kredi Kartımın Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Reddedildi

Tarık

11 Ocak 09:11

687

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini 10.02.2026 olarak değiştirmek istiyorum; ancak yaptığım görüşmede bu talebim hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan reddedildi. 11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, sistemin izin vermediğini ve bu ay için değişiklik yapamayacağımı söyleyip konuyu kapattı.

Herhangi bir alternatif çözüm, farklı bir tarih veya ileri tarihli değişiklik gibi bir seçenek de sunulmadı. Müşteri temsilcisinden, neden değişiklik yapılamadığına dair detaylı bir açıklama alamadım ve bu durum hem mağduriyet hem de belirsizlik oluşturdu.

Akbank’tan, Axess kredi kartımın hesap kesim tarihinin talep ettiğim şekilde 10.02.2026 tarihine güncellenmesini ve bu konuda neden “sistem izin vermiyor” denilerek işlem yapılmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Axess Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Güncellenmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Serdar

Akbank

06 Ocak 01:44

1.063

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hesap kesim tarihim, taahhüt edilen sürede değiştirilmediği için ekstrelerim yaklaşık 28 gün önce kesiliyor ve bu durum ödeme planımı ciddi şekilde zora sokuyor. 3 Ocak saat 09:21’de telefon bankacılığı üzerinden Akbank ...

akbank-axess-kredi-karti-hesap-kesim-tarihi-guncellenmemesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Hakkım Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum

Tugay

Akbank

07 Aralık 2025 10:06

1.341

Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihini mobil uygulama üzerinden değiştirmek istediğimde, "Yıl içerisinde yapabileceğiniz maksimum değişiklik sayısına ulaştınız" uyarısını alıyorum ve işlem yapamıyorum. Oysa bu konuda hâlâ bir hakkım olduğu müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtilmişti. 10 ...

Akbank Axess Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihindeki Sürekli Değişiklik Ve Ekstre Gecikmesi

Derya

Akbank

09 Ocak 16:47

1.048

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Akbank Axess bireysel kredi kartı kullanıcısıyım ve son dönemde hesap kesim tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap kesim tarihim uzun süredir her ayın 8’i olmasına rağmen birkaç kez tarih değişikliği ve gecikme problemiyle karşılaştım. Son yaşadığım durumda ...

1 Destek

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Ekstre Kesim Tarihi Değişikliğinde Sistem Hatası Mağduriyeti Yaşıyorum

Tunahan

Akbank

17 Aralık 2025 12:05

575

Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihi değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bildiğim kadarıyla kredi kartlarında yılda 2 kez ekstre kesim tarihi değiştirme hakkı bulunuyor. Ben bu hakkın yalnızca 1 tanesini kullandım, ancak bugün ekstre kesim tarihimi 16.01.2026 tarihine al...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kesim Tarihi Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Akbank

24 Ekim 2025 09:37

1.483

Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi ve ekstre tarihi, herhangi bir onayım veya işlemim olmadan kendiliğinden 2 gün ileriye alındı. Bu nedenle, normalde bir sonraki aya yansıyacak olan 2 günlük harcamalarım mevcut ayın ekstresine dahil edildi. Bu durum bütçe planlamamı olumsuz etkiledi ve mağduri...