Akbank değiştirme

Akbank’ta kullandığım banka kartımla yaklaşık 2-3 aydır internet alışverişi yaparken telefona gelmesi gereken 4 haneli şifre SMS’i hiç gelmiyor. Bu nedenle online alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. 17.04.2026 tarihinde bu konuyla ilgili başvuru yaptım ve 8050692330 numaralı başvuru kaydım açıldı...

Akbank Wings Black kredi kartı sahibiyim. 22.04.2026 tarihinde Baykan Otomotivl’den 7.750,00 TL tutarında yedek parça alışverişi yaptım. Bu alışverişten önce Akbank’ın resmi kanalı Juzdan üzerinden Axess “Taksit İste” kampanyasına, kampanya sayfasında açıkça yer alan “50 TL ve üzeri peşin alışverişl...

Akbank Axess kredi kartımın normal limiti 2.000 TL olmasına rağmen karta ekstra para yükleyerek toplam bakiyemi 2.930 TL’ye çıkardım. Bu bakiyemle internetten 2.500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak internet alışveriş limitim hiçbir şekilde 2.000 TL’nin üzerine çıkmıyor ve işlemimi gerçekl...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank Koşuyolu Şubesi’nde kiralık kasa müşterisiyim. Bugün Google Maps üzerinden şubeye bakarken şubenin taşındığını fark ettim ve kiralık kasamın bulunduğu şubenin yer değiştirdiğini tamamen tesadüfen öğrendim. Bu süreçte bana Akbank tarafından SMS, e-posta ya da telefon yoluyla...

Akbank banka kartım ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreç nedeniyle mağdur edildim ve artık bankamı değiştirmeyi düşünecek noktaya geldim. 16 Nisan 2025 günü İstanbul Karaköy’deki Şehzade Cağ Kebap isimli restoranda ödeme yaparken, restoranın pos cihazı Akbank banka kartımdan 1.340 TL...

Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihini artık değiştiremiyorum ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Daha önce ekstre kesim tarihimi yılda iki kez değiştirme hakkım varken, bu ay tarih değişikliği yapmak istediğimde hiçbir kanaldan işlem gerçekleştiremedim. Ekstre tarihimi değiştirm...

Akbank, zorunlu maaş bankam olarak kullanıyorum. Kamu memuruyum ve her ayın 15’inde maaş alıyorum. Buna rağmen kredi kartımın son ödeme tarihini her ayın 13’ü olarak belirlemişler. Bu nedenle daha maaşım yatmadan son ödeme günü geçmiş oluyor ve gecikmeli ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık alt...

01.04.2026 tarihinde Akbank müşteri ilişkilerini arayarak oğlum için Axess Trol ek kart başvurusunda bulundum. Bu kartla ilgili belirli bir tarihe kadar alışveriş yapılması halinde 300 TL puan kazanılacağı bir kampanya vardı. Ancak kart bir türlü elimize ulaşmadığı için hem kartı kullanamadık hem de...

Akbank Ankara Yenimahalle İvedik Şubesi’nden kullanılan konut kredisine bağlı olarak 2016 ve 2019 yılları arasında üç yıl boyunca banka tarafından hayat sigortası primi kesildi. Sonrasında ise tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, poliçe türü hayat sigortasından ferdi kaza sigortasına...

2026 yılında büyük bir bankanın sisteminin bu şekilde çökmesi ve saatlerce düzelmemesi nedeniyle Akbank’tan çok ciddi anlamda şikayetçiyim. İstanbul Ümraniye’de bireysel hesabımla QR ile ödeme yapmak isterken, tam zamanla yarıştığım, saniyelerin bile önemli olduğu bir anda Akbank’ın sistemi çöktüğü ...

16.04.2026 tarihinde Düzce Merkez’de, mobil ağ üzerinden Akbank Mobil uygulamasına 09:30 ile 12:30 saatleri arasında kesinlikle erişim sağlayamadım. Borsada acil olarak işlem yapmam gerekirken uygulama her denememde “Geçici bir süre için işlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyi...

16 Nisan 2026 tarihinde saat 09:00 civarından beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “Sadece geçici bir süre işlemini gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hem Wi-Fi he...

Bursa’da Akbank mobil uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Bireysel hesabıma girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası ile karşılaşıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da genel bir soru...

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık bir saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve uzun süredir bu durum değişmiyor. Aynı zamanda yarım saatten fazladır çağrı merkezini arıyorum, sürekli diğer mü...

Android telefonum üzerinden Akbank mobil uygulamasına saatlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminize geçici bir süre devam edemiyoruz” hatası çıkıyor ve yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde mobil veri üzerinden bağlantı denememe rağmen sonuç de...

Araştırma üzerine Akbank'ın yeni müşterilere mobil üzerinden 0 faizle 12 ay vadeli 45000 TL verdiğini öğrendim ve kullanmak için uygulamayı indirdim. İşlem devam ederken görüntülü konuşma esnasında temsilci çok kızgın, çok ilgisizdi. Ona rağmen hiç polemiğe girmeden devam ettim; ne derse yaptım. İsm...

Konu: Akbank Mobil Bankacılık Uygulamasında Yaşanan Sistemsel Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı hakkında Şikayet Merhaba, Akbank maaş müşterisi olarak uzun süredir mobil bankacılık uygulamanız üzerinden ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaşanan problemlerin hem sistemsel hem de müşteri hizmetler...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabım ile ilgili olarak yapılandırma hakkında bilgi almak ve gecikmeye ne zaman gireceğini öğrenmek için 40 dakikadır uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. İlk olarak 444 2 525’i aradım, bana 444 5 880 ve 0 850 225 04 36 numaralarını verdiler. Bu num...

Akbank Axess kart için Mart ayında “Axess’e davet et” ve Juzdan üzerinden görünen “Axess’e başvur 10.000 çip para ve 25.000 TL taksitli nakit avans” kampanyalarına katılarak başvuru yaptım. Kartım Mart ayında onaylandı ancak limit 0 TL olduğu için kart tarafıma gönderilmedi. Nisan başında diğer ban...

Akbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında su ve telefon faturalarım için toplam 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Bu kampanya dahilinde 2 talimat karşılığında 500 TL ParaPuan kazanacağım ve puanın ay sonunda hesabıma yükleneceği bilgisi verildi. Ancak ay sonu olmasına rağmen parap...

Yaklaşık bir ay önce Akbank, tüm hesaplarımı kapattığını ve İstanbul Fulya şubesine gitmem gerektiğini bildiren bir mesaj gönderdi. Bu işlem, tamamen alakasız ve benim açımdan hiçbir makul gerekçe olmadan gerçekleştirildi. Şubeye gitme imkanım yok ve açıkçası gitmeyi de düşünmüyorum. Buna rağmen kr...

Akbank ta Talimatım olmasına rağmen 3 aydır faturam ödenmemiş, hizmeti kesmeye geldiklerinde haberim oldu. Müşteri hizmetleri de yaklaşık 15 dakika şifre işlemleri için bekletti. Maaş hesabı olmasa bugün değiştirirdim bankayı, böyle sorumsuzluk, beceriksizlik olmaz.

Akbank Axess Troy kredi kartımın ekstre tarihi, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendiliğinden ve bilgim dışında değişiyor. Üstelik bu değişiklikler, hafta sonu ya da resmi tatile denk gelen günler olmadığı halde yapılıyor. Hesap kesim tarihi geldiğini düşünerek harcama yaptığımda, bu harcamalar bi...