to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 460.257
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.7
- Dört Yıldız %4.9
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Axess
Şikayet Sayısı 34.642
Akbank Kredi Kartı Aidat Ücret İptali Hakkında
Üyelik ücreti haber verilmeden sonu 5578...... 7887 ile biten Axess kredi kartımdan kesilen 260,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede, ekstremde haber verildiği bilgisi üzerine geçen ay ve önceki ay ekstremde herhangi bir uyarıya rastlamadım. He...
Akbank Haksiz Yere Alınan Kart Aidatı
Akbank 01.02.2022 tarihinde, sonu 5360 ile biten Axess Gold Kredi kartımdan 191.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ede...
Akbank Üyelik Altında Alınan Aidat Ücreti
Akbank Axess Platinum kullanıcısıyım ***2647 ile biten numaralı kartıma 07.05.2022 tarihinde üyelik aidatı olarak 294.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyoru...
Akbank Kredi Kart Aidat Bedeli
Sonu 2975 ile biten Axess kredi kartımdan kesilen 260,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizm...
Akbank Kredi Karttı Üyelik Ücreti İadesi
Akbank Kredi Karttı Üyelik Ücreti İadesi Akbank 7090 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 16.05.2022 tarihinde yansıtılan 294,50 TL Üyelik Ücreti ve ayrıca Axess Platinum sonu 6772 biten Ek kartıma 16.05.2022 tarihinde yansıtılan 146,50 TL Üyelik Ücretlerini geri iadesini talep ediyorum. Akbank k...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali
2191 İle biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan 16.05.2022 tarihinde 260.50 Tl üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücreti iadesini talep ediyorum. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs...
Akbank Şikayet Talebimi Değerlendirmeye Almıyor
01.04.2022 tarihinde 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetleri numarasından tarafım aranarak faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında Axess kredi kartıma vereceğim fatura adetine göre Chip Para kazanacağım chip paranın da 02.05.2022 tarihinde kartıma yükleneceği söylendi. 5 ad...
Akbank Kredi Kart Aidatı
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 260.50 TL senelik kart ücreti kesilmiş yasal olarak hiçbir dayanağı olmayan bu kesilen ücretin iadesi talep ediyorum. Çözüme ulaşmaması durumunda her turlu yasal hakkımı kullanacağımı bildiriyorum. Bu devirde bu kadar saçma sapan şeylerle insanları soy mala rı nada ...
Akbank Kredi Kart Üyelik Ücreti
Akbank Axess Gold sonu 0139 ile biten kredi kartımın 16.05.2022 tarihli ekstresine yansıyan, 233 TL kredi kartı üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımdan daha önce alınmış kredi kartı üy...
Akbank Axess Ücretsiz Taksit Kampanyası
Axess kartımla Juzdan üzerinden peşin harcamalara özel 2 taksit kampanyasına katıldım. Birkaç defa 100 TL üzeri alışveriş yapmama rağmen taksit yapılmadı. Daha önce de aynı kampanyada aynı sorunla karşılaşmıştım. O zaman sadece bir defa ve yüksek olmayan bir meblağ harcadığım için üzerinde durmadım ...
Akbank Axess Kart Aidatı Ücreti
Akbank Axess Platinum kullanıcısıyım ***2647 ile biten numaralı kartıma 07.05.2022 tarihinde üyelik aidatı olarak 294.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyoru...
Akbank Axess Kart Aidatı Ücreti
Akbank Axess Platinum kullanıcısıyım ***3209 ile biten numaralı kartıma 13.05.2022 tarihinde üyelik aidatı olarak 294.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyoru...
Akbank Çözüm Üretmedi Çözüm
Akbank aş nin Üsküdar şubesinde iptal edip kapattığım Axess kredi kartımda bana iade edilmesi gereken 45,81 TL lik tutarın tarafıma iade edilmesi için banka içinde memurlar tarafından pinpon topu gibi o gişe bu gişe şu gişe diyerek çözüm üretilmedi ve 1 saat bankada bekletildim ve hiçbir sonuç alama...
Akbank Axess Kredi Kartı Blokesi Hakkında
Merhaba. Akbank Axess Kredi kartı kullanıyordum. Ödemede sadece asgari tutarı ödediğim için ve hesap kesiminden önce ödediğim için yasal takibe düşmüşüm. Ve bu süreçte Akbank beni birkaç defa aradığını söyledi. Fakat beni aramadılar. Akbank ı arayıp ş şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri ile berab...
Akbank Üyelik Ücret İadesi
Akbank Axess Gold kredi kartımın 07.02.2022 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ekstremin %20sini aidat oluşturmaktadır. Kartı çok az kullanıyorum ve Akbank'tan memnun değilim. Kullanmadığım bir karta 191,50 TL kart ücreti vermek istemiyorum. Kartımdan kesilen Üyelik ücreti olan 1...
Akbank Kart Ücreti Alınması
Akbank Kart Aidatı İade Talebi; Sonu 5117 ile biten Axess kredi kartımdan 16.05.2022 tarihinde bilgim ve onayım dışında 294,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtil...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Chip Paraların Kayıp Olması
9 Mayıs 2022 Pazartesi günü cüzdanımı kaybettiğim için Akbank kart ve Axess Platinum kartımı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Yeni kart talebinde bulundum, kısa vakitte dijital olarak kart bilgileri tarafıma iletildi. Fakat, kredi kartımdaki Chip Para yeni kredi kartına aktarılırken, ba...
Akbank Axess Platin Mc Kart Aidatı Kesintisi
Akbank Kredi Kartı Aidat Sonu 7675 ile biten Akbank Axess Platin mc kredi kartımdan 10.05.2022 tarihinde 294,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı ödemelerimi düzenli yapan emekli biriyim. Çok uzun yıllardan beri de bankanız ile çalışmaktayım. Üyelik ücreti iadesini talep ediyorum. Aidat ücr...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Kartı Aidat İptali
Akbank Axess sonu 0514 ile biten kredi kartımın 16.05.2022 tarihli ekstresine yansıyan 294.5 TL kredi kartı üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımdan daha önce alınmış kredi kartı üyelik...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Üyelik Aidatı İptali Hakkında
Sonu 3167 İle biten Axess Gold mc Kart Kredi Kartımdan 'bilgi dahi verilmeden' 182,46TL Kredi Kartı Yıllık Üyelik ücreti kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “tüketici...
![profile]()
1 DestekçiAxess 260.5 TL Üyelik Ücretini İptal Etmiyor!
Axess kredi kartıma 260.5 TL üyelik ücreti yansıtılmış. Aktif olarak kullanmama rağmen müşteri hizmetlerini aradım. Sadece 130 TL Chip Para teklif ettiler. Ben Chip Para istemiyorum direkt olarak 260.5 TL'nin iadesini istiyorum. Garanti Bankası 80.000 TL limitli kredi kartımın iadesini hiç uğraştırm...
Akbank Üyelik Aidatı İptali Hakkında
4464 İle biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan 16.05.2022 tarihinde 260.50 Tl üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücreti iadesini talep ediyorum. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Hepsiburada 200 Tl Kampanyası Yatırılmadı
Akbank müşterisi oldum beni aradılar kampanyalardan bahsettiler Axess öğrenci kart çıkarttım. Bu kartla ilk harcamamda bana 200 TL'lik Hepsiburada çeki vereceklerini bununda SMS ile geleceğini söylediler. 3 gün önce alışveriş yaptım hâlâ geri dönüş yapılmadı! Ben kampanyadan dolayı kart çıkarttım bu...
Akbank Üyelik Ücreti İptal Edilmesi
Akbank Axess Gold sonu 8425 ile biten kredi kartımın 16.05.2022 tarihli ekstresine yansıyan, 260,50TL kredi kartı üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımdan daha önce alınmış kredi kartı ...
![profile]()
1 Destekçi