Depozito İadesi İçin Cevapsız Destek Çağrısı

3 Nisan 2026 tarihinde saat 06.44’te tiktak üzerinden araç kiraladım ve aracı aynı gün saat 08.22’de Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 500 TL depozito ücreti çekildi, aracı teslim ettiğimde de kiralama bedeli ayrıca tahsil edildi.

Depozito ücretimin iadesiyle ilgili olarak defalarca uygulama içi destek bölümünden ve 444 5 505 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen net bir muhatap bulamıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firmanın güvenilirliği konusunda ciddi tereddütler oluşmasına neden oldu.

Depozito tutarımın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Araç kiralamayı düşünen kullanıcılara da, sorumluluğunu bilen ve müşterisiyle sağlıklı iletişim kuran daha ciddi firmaları tercih etmelerini tavsiye ediyorum.