to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2025 tarihinde Akbank şubesinde AgeSA Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik hesabı açtım. Banka görevlisi sistemi o kadar güzel anlattı ki, kendi rızamla katıldım; ancak caymak istediğimde hiçbir ücret iadesi yapılmayacağına dair en önemli bilgi bana kesinlikle verilmedi. Özellikle “İptal ederseniz birikmiş paranızı alamazsınız” şeklinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmış olsaydı, bu sözleşmeye asla onay vermezdim.
17.03.2026 tarihinde ihtiyaçtan dolayı sözleşmemi iptal ettim ve yaklaşık 8 aylık süreçte biriken 5.623 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. AgeSA, fon işlemleri ve erken cayma bahanesiyle herhangi bir ödeme yapılmayacağını belirtiyor. Akbank ise tüm işlemi kendi şubesinde ve kendi personeliyle yapmasına rağmen, iptal konusunda “AgeSA ile görüşmeniz gerekiyor” diyerek sorumluluğu AgeSA’ya bırakıyor. Tüm onayları Akbank üzerinden verdim, ama iade ve iptale gelince iki kurum da birbirine yönlendiriyor.
Bu süreçte en önemli sorun, hesabı açarken erken ayrılma halinde birikimimin tamamına yakınını kaybedeceğim konusunda açık, anlaşılır ve net hiçbir bilgilendirme yapılmaması. Bu tutar bugün 5.623 TL olabilir ama 50.000 TL de olabilirdi; böyle bir riskten haberdar edilmeden insanlara imza attırılması son derece mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, bu sistem otomatik katılım gibi değil; “Kendi isteğinizle açtırdınız” denilerek iade yapılmaması söyleniyor, fakat bu “isteklilik” eksik ve yanıltıcı bilgi ile sağlanıyor.
Katılımcı numaram D103312’dir. Akbank’ın beni eksik bilgilendirerek bu sözleşmeye yönlendirmesi ve AgeSA’nın da erken ayrılma gerekçesiyle tüm birikimime fiilen el koyması nedeniyle mağdur oldum. Biriken 5.623 TL tutarındaki birikimimin tarafıma iade edilmesini ve bilgilendirme sürecinde nerede, nasıl ve hangi metinle onay verdiğimin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank İstanbul Güngören Köyiçi şubenizde, Ağustos 2025’te Agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Konut kredisi çekerken, kredi sigorta priminin kredi tutarından az kesilmesi için Agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi önerildi ve ben de yaptırdım. 6 ay sonra iptal edip ödem...
Akbank ile hiçbir hesabım ve çalışmam olmadığı halde, adıma 26.11.2025 tarihinde Agesa Hayat bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını E-Devlet üzerinden tamamen tesadüfen fark ettim. Bu işlemle ilgili ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de bir onayım alındı. Durumu fark eder etmez Akbank ...
Akbank Mobil Şube üzerinden yönlendirme ile Agesa bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yaklaşık üç ay boyunca toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Sistemden çıkmak istediğimi belirttiğimde ise 12.000 TL çıkış ücreti olduğu, aksi halde ödediğim paranın yanacağı söylendi ve bana bu durum son derece lakay...
Yaklaşık 6 ay önce farklı bir işlem için gittiğim Akbank Güneşli Bağcılar şubesinde, müşteri hizmetlerindeki görevli agesa bireysel emeklilik teklifi sundu. İstediğim zaman iptal edebileceğimi ve ana paramı geri alabileceğimi özellikle belirttiği için kabul ettim. Bu süreçte toplam 6.000 TL ödeme y...
Akbank’ta maaş müşterisi olarak hesap açtırmaya gittiğimde, bana bireysel emeklilik sistemi isteyip istemediğim soruldu. Ben de “Evet, nedir?” diye sorduğumda, yalnızca belirlediğim tutar kadar hesaptan para kesileceği ve %30 devlet katkısı olduğundan bahsedildi. Bunun dışında herhangi bir ek bilgi,...
Yorumlar