to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile Sakarya ili Adapazarı ilçesindeki 0027 Adapazarı Şubesi üzerinden yıllardır 20 gün beklemeli sıfır komisyon çalışma koşullarıyla POS hizmeti kullanırken, 13 Mart 2026 tarihi itibarıyla hiçbir şekilde bilgilendirilmeden POS hesabımdan yüzde 3,70 oranında komisyon/faiz kesilmeye başlanmıştır. Çalışma koşullarımın, bilgim ve onayım olmadan banka tarafından tek taraflı olarak değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Söz konusu kesintilerle ilgili olarak hem bağlı bulunduğum şubeyle hem de Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; talep oluşturmama rağmen olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Tarafıma, neden böyle bir değişiklik yapıldığı ve hangi sözleşme maddesine dayandığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Çalışma koşullarımın, eskiden olduğu gibi tekrar 20 gün beklemeli sıfır komisyon şeklinde düzeltilmesini ve 13 Mart 2026 tarihinden itibaren POS hesabımdan haksız şekilde kesilen tüm komisyon tutarlarının eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer tek taraflı değişikliklerin bundan sonra tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmadan uygulanmamasını bekliyorum.
Akbank üyesi işyerimde kullandığım pos cihazıma ait hesabı incelerken 01.03.2026 tarihinde bilgim dışında bir pos aidat/kesinti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, ek bir masraf gibi görünen bu kesintinin hesabımdan tahsil edilmesi beni mağdur etti. ...
Akbank hesabımdan 02.03.2026 tarihinde “ÖKC büt. Hiz. Ücr.” açıklamasıyla 1.250 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kullandığım POS cihazı tamamen bana ait, bankanın cihazı değil ve banka tarafından herhangi bir bakım, teknik destek ya da benzeri bir hizmet verilmemesine rağmen böyle bir üc...
Akbank Bursa FSM Şubesi tarafından 0 faiz oranlı kredi kampanyası için telefonla arandım. Tarafıma SMS de gönderilerek böyle bir imkandan yararlanabileceğim belirtildi ve işlemin telefon ya da mobil bankacılıktan yapılamadığı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 19.01.2026 tarihi...
Akbank ile yaptığım görüşmede, ticari hesabım için bir pos cihazı talebinde bulundum. Görüşme sırasında banka yetkilileri tarafından pos cihazı kullanımı için benden hiçbir şekilde aylık, yıllık veya herhangi bir ad altında ücret talep edilmeyeceği net bir dille belirtildi. Ben de bu taahhüde güvene...
Akbank Demetevler Şubesi’indeki iş yerime bağlı fiziki pos cihazımdan 04.02.2026 tarihinde 1.250 TL “üye iş yeri komisyonu” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutar bana göre oldukça yüksek ve makul değildir. Tüm ticari işlemlerimi neredeyse Akbank üzerinden yürütüyor, müşterilerimin ödemeleri...
Yorumlar