EFT Transferinin 24 Saat Bekletilmesi Ve Açıklama Talebi

18.03.2026 tarihinde saat 15:33’te Türkiye Finans Katılım Bankası hesabımdan Akbank hesabıma yaklaşık 100.000 TL EFT göndermek istedim. Saat 16:22 civarında işlemin geri döndüğüne dair bildirim aldım. Türkiye Finans müşteri hizmetleriyle dekontu kontrol ettiğimizde herhangi bir yanlışlık ya da hatalı bilgi olmadığı söylendi.

Bunun üzerine aynı gün saat 16:29’da EFT’yi tekrar denedim, bu kez Akbank tarafında paranın “havuzda” olduğu bilgisi verildi. O günden bu yana Akbank müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde paramın havuzda olduğu ve 24 saat içinde hesaba geçeceği söylendi. 2026 yılında basit bir EFT işlemi için 24 saat beklemek zorunda kalmak ve net bir açıklama yapılmaması oldukça tuhaf ve mağduriyet oluşturuyor.

Paramın hiçbir gerekçe olmadan bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Paranın acilen ilgili hesaba aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.