to read complaints and reviews, or file yours.Zara siparişime ait iade işlemi sırasında kargo iade kodlarının karışması nedeniyle ürünlerim tarafıma geri gönderildi. ...Durumu fark ettiğim anda Zara müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen süreç boyunca tarafıma çelişkili ve hatalı bilgilendirmeler yapıldı. İlk olarak ürünlerin depoya gönderil
Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5437*****13 numaralı siparişimde yer alan, 5247/047 referans numaralı l beden, 1....190 TL tutarındaki pantolonun iadesi yapılması gerekirken, yanlışlıkla 5439*****39 numaralı siparişimdeki aynı referans numaralı 5247/047 m beden, 790 TL tutarındaki pantolonun ia
19.08.2026 tarihinde Zara Tuzla mağazasından gönderilen, Zara internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siyah interlok t‑...shirt siparişim yerine tarafıma erkek keten pantolon ulaştı. Ürünün baştan yanlış gönderilmesi sebebiyle zaten mağdur olmuşken, sonrasında yaşadığım iade süreci de beni oldukça yor
Zara’dan 5442*****19 sipariş numarasıyla 16.08.2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve özellikle “1 günde kargo” ...seçeneğini işaretleyerek bunun için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen pantolonum bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna karşın bir günde Kargo isimli kargo şirketinin takip ekran
Zara online mağazasından 24.06.2026 tarihinde üç parça ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden b...iri rustik bağcıklı pantolon, diğeri solgun kısa kollu tişörttü. Sipariş numaram 5435*****73. Ürünlerin 07 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir ay
Zara’dan 11.08.2026 tarihinde 7822/137 kodlu kahverengi çizgili geniş paça pantolondan iki adet (XS ve s beden) sipariş ...verdim. 5441*****75 numaralı bu siparişimin teslimat tarihi sistemde 17.08.2026 olarak görünürken herhangi bir gerekçe belirtilmeden 19.08 tarihine ertelendi. Durumu öğrenmek için
Yaklaşık 5 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasından 1.495,00 TL ödeyerek bir bayan pantolonu satın aldım. Pant...olonu toplasam en fazla 3–4 kere giymiş olmama rağmen ağ kısmında ciddi bir aşınma oluştuğunu yeni fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşama
5 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5482****58 numaralı siparişim ile asimetrik dökümlü baggy pantolon... satın aldım. Kargo takipte 7 Ağustos’ta “adrese teslim edilemediği” bilgisi görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma teslimat için bir girişimde bulunulmadı. 10 Ağust
Yaklaşık iki yıl önce Zara Ankamall mağazasından oğlum için siyah bir pantolon satın aldım. Oğlum bu pantolonu bu sene i...lk kez giymeye başladı ve henüz hiç yıkamadan, toplamda en fazla 10 kez giymiş olmasına rağmen renginde belirgin bir solma oluştu. Yeni sayılabilecek kadar az kullanılan ve üstelik
18 Ağustos 2026 saat 21:42’de Antalya Konyaaltı 5m Migros AVM’deki Zara mağazanızda kasada çok rahatsız edici bir deneyi...m yaşadım. Siyah, beli lastikli bir pantolon satın alırken kasada görevli, kumral sarı saçlı, kısa boylu hanımefendinin üslubu Zara gibi bir markaya hiç yakışmadı. Ürünün garanti
"Teşekkürler"
Zara uygulaması üzerinden aldığım beyaz yandan pilili dökümlü pantolon ve s...abo terlik için ayrı ayrı 5440*****09 ve 5478*****28 numaralı siparişleri v
Zara üzerinden 24.06.2026 tarihinde 5435*****59 numaralı siparişimle iki adet jean pantolon satın aldım. Aradan yaklaşık... iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyordu. Gönderim kolay gelsin kargo firmasıyla yapılmış. Kargo firmasıyla
Zara giyimden 10 Ağustos 2026 tarihinde 5441*****91 numaralı siparişimle Barrel Kesim Dökümlü Pantolon ve v Yaka Triko K...azak satın aldım. Siparişim kredi kartıyla ödemesini yaptığım halde tarafıma hiç teslim edilmedi ve 14 Ağustos’tan bu yana ürünlerim ortada yok. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yaz
16.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Espark Zara mağazasını ziyaret ettim. Deneme kabininde ürünleri denedikten son...ra, denediğim tüm ürünleri önce askılarına kendimin takması, ardından da mağaza içindeki yerlerine benim götürmem gerektiği söylendi. Bu uygulamanın gerekçesini sorduğumda, mağaza
Zara uygulaması üzerinden 5481*****36 numaralı siparişim kapsamında aldığım bir bluz ve pantolonu iade ettim. İade paket...im 11 Ağustos’ta Zara tarafından teslim alınmış görünüyor ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Uygulamadaki yönetmelikte kargonun 72 saat içerisinde
Zara’nın internet sitesi üzerinden aldığım beyaz z1975 mom fit yüksek bel jean pantolonum fermuar kısmı yırtık şekilde e...lime ulaştı. Ürünü iade veya değişim süreciyle uğraşmamak için fermuar bölgesini kendi imkanlarımla tamir ettirdim ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Aynı sipariş döneminde b
11.08.2026 sabah saatlerinde Zara’dan iki parça ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi ilk etapta... 12–13 Ağustos olarak görünürken daha sonra sistemde yapılan güncellemeyle 14–17 Ağustos tarihleri arasına çekildi. Buna ek olarak tarafıma verilen kargo takip numarası hiçbir şeki
Samsun Piazza Avm Zara mağazasından 2 Mayıs günü keten bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 4–5 kez giymeme rağmen... diz bölgesinde belirgin bir renk değişimi ve solma oluştu, ürün çok kısa sürede deforme oldu. Sinop’ta yaşıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu online müşteri hizmetlerine ilettim.
Zara’nın Akasya AVM şubesinden mağazadan teslimat seçeneği ile Comfort Slim Fit pantolon satın aldım. Siparişimi giren p...ersonel kargo adresimi fatura adresi olarak işlemiş ve kargoyu mağazadan teslim görünecek şekilde oluşturmuş. Bana bu durum için isterseniz iptal edelim denildi, ben de anlayışla k
11.08.2026 Pazar günü Zara’dan verdiğim siparişte, aldığım giysinin 13.08.2026 Salı günü elime ulaşması için 60 TL + 40 ...TL olmak üzere toplamda ek hızlı teslimat ücreti ödedim. Ödediğim bu ücret daha sonra tarafıma iade edildi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5476*****72, kargo tak
9 Ağustos’ta Zara online mağazadan 5472*****42 numaralı siparişimle siyah renkli, %100 keten erkek regular fit pantolon ...satın aldım ve ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun renginin sanki önceden kullanılmış veya yıkanmış gibi soluk durduğunu fark ettim. Daha dikkatli inceledi
Bursa’da Zara mobil uygulaması üzerinden 30 Temmuz’da 5440*****99 numaralı siparişimle “Pileli Relaxed Fit Dökümlü Panto...lon” satın aldım. Ürünü hiç teslim almadan 5 Ağustos’ta siparişi iptal ederek iade sürecini başlattım. Buna rağmen Zara’nın kendi sitesinde ve gönderdiği e-postada ürün “teslim edi
30 Temmuz’da Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5480*****40 numaralı siparişim, 12 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tar...afıma teslim edilmedi. Siparişimde s beden pantolon, m beden t-shirt ve m beden top bulunuyor. Ürünleri belirli bir tarihte giymek üzere acil olarak sipariş etmiştim ancak teslimat
Eskişehir Espark AVM’deki Zara mağazasından 26 Mayıs’ta ref. 2522/200 kodlu bir gömlek, 22 Haziran’da ise z1975 model bi...r jean pantolon satın aldım. Zara gibi marka ve fiyat olarak belli bir seviyede olan bir yerden aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede bu kadar kalite sorunu yaşamayı gerçekten anl
