Yeni Mercedes GLB 220’de Sürekli Arıza Ve Güvenlik Problemleri

Temmuz 2026’da sıfır olarak satın aldığım Mercedes glb 220 4matıc aracımı teslim aldığım ilk günden beri sürekli arızalarla uğraşıyorum. Aracı 21 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün bagaj iç parçasının kırık olduğunu, güvenlik sistemlerinin çalışmadığını ve ekranda tüm sistemlerde arıza uyarıları ile birlikte “servise git” uyarısı çıktığını gördüm.

Daha sonra araçta ekran donması, bagaj kapağının kendi kendine açılması, kumanda üzerinden açılmaması ve ayakla açma sensörlerinin çalışmaması gibi problemler de ortaya çıktı. Bagaj kapağının açılmaması ve kendi kendine açılması için Almanya’dan parça sipariş edildi, kırık parça ise başka bir parça ile değiştirildi. Ekran donması için defalarca yazılım güncellemesi yapıldı, her arıza bir şekilde bu güncellemeye bağlandı. Bu güncellemelerin her biri 5–6 saat sürdü ve aracım defalarca, günlerce serviste kaldı.

Aracı tekrar teslim aldığımda bu kez direksiyondan ses gelmeye başladı. Aracı yeniden servise götürdüğümde direksiyon kutusunda arıza olduğunu, Almanya ile yazışacaklarını, benzer araçlara bakacaklarını ve ucu açık, somut olmayan bir süreç yürütüleceğini söylediler. Sonuç olarak henüz 4000 km’de olan ve Temmuz ayında sıfır olarak aldığım Mercedes marka aracımı sorunlar nedeniyle düzenli kullanamıyorum.

Serviste sıfır alınmış birçok aracın da benzer şekilde problemli olduğunu gözlemledim. Sıfır kilometre bir araçta bu kadar çok sorun yaşanması ve bu kadar problemli araçların bilinçli bir şekilde satılıyor izlenimi vermesi Mercedes markasının imajına hiç uygun değildir. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar, mağduriyet ve ciddiyetsizlik nedeniyle Mercedes’i kesinlikle tavsiye etmiyorum ve bu aracın güvenlik sebebiyle satışının dahi sorgulanması gerektiğini düşünüyorum.

Aracımla ilgili tüm servis kayıtları, arıza videoları ve yazılım problemlerine ilişkin kayıtlar elimde mevcuttur. Yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum; aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.