Zara’dan Gelen Keten Pantolonda Yırtık Ve Soluk Renk İade Talebi

9 Ağustos’ta Zara online mağazadan 5472*****42 numaralı siparişimle siyah renkli, %100 keten erkek regular fit pantolon satın aldım ve ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun renginin sanki önceden kullanılmış veya yıkanmış gibi soluk durduğunu fark ettim. Daha dikkatli incelediğimde ise fermuarın hemen altında iki adet yırtık olduğunu gördüm.

Sıfır ve kusursuz olması gereken bir ürünü bu şekilde hasarlı teslim almak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Ürünü hiç kullanmadım, bu haliyle de kullanmam mümkün değil.

Zara’dan, bu defolu gönderilen pantolon için herhangi bir kesinti veya zorluk çıkarılmadan iademin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İademin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.