Zara Siparişim Gönderilmedi Ve Takip Numarası Çalışmıyor

11.08.2026 sabah saatlerinde Zara’dan iki parça ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi ilk etapta 12–13 Ağustos olarak görünürken daha sonra sistemde yapılan güncellemeyle 14–17 Ağustos tarihleri arasına çekildi. Buna ek olarak tarafıma verilen kargo takip numarası hiçbir şekilde çalışmıyor.

Kargo firması Cargoxle ile yaptığım görüşmede, ürünlerimin aslında henüz kendilerine teslim edilmediğini, sadece kargo kodu oluşturulduğunu öğrendim. Buna rağmen Zara sisteminde siparişim gönderim aşamasında görünüyor ve net bir bilgi alamıyorum. Zara müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Yalova Merkez’e teslim edilmesi gereken 5481*****90 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünlerimin bir an önce gerçekten kargoya verilmesini, kargo takibimin düzgün şekilde çalışmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.