Zara’da Defolu Pantolonlar Ve Ayakkabılar İçin Hızlı Çözüm Talebi

Zara’nın internet sitesi üzerinden aldığım beyaz z1975 mom fit yüksek bel jean pantolonum fermuar kısmı yırtık şekilde elime ulaştı. Ürünü iade veya değişim süreciyle uğraşmamak için fermuar bölgesini kendi imkanlarımla tamir ettirdim ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Aynı sipariş döneminde bir tane daha pantolon ve bir çift ayakkabı aldım. Diğer pantolonun da iki farklı yerinde üretimden kaynaklandığını düşündüğüm hatalar var. Aldığım ayakkabıda ise daha ilk giydiğim günden itibaren dikişlerde sökülmeler ve ip atmalar başladı. Tüm bu ürünleri yalnızca bir kez kullandım ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamam beklemediğim bir durum oldu.

Ürünleri tek tek iade süreciyle uğraşmak istemiyorum; defolu gelen beyaz pantolon, hatalı diğer pantolon ve dikişleri atan ayakkabı ile ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve uygun gördüğünüz şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.