to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşaretli Zara Siparişi Gelmedi; Yeniden Gönderim Veya Tam İade Talebi
20.10.2026 tarihinde Bir Günde Kargo ile tarafıma getirilmesi gereken Zara siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı. Öğleden sonra teslim edilmiş gibi işaretlenmiş olmasına rağmen ne kapıma bırakılan bir paket oldu ne de zili çalan bir görevli geldi.
Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz kargo teslimatı aldım, adresimde ya da iletişim bilgilerimde bir sorun yok. Site grubuna da mesaj atarak yanlış kişiye teslim edilmesi veya kaybolma ihtimaline karşı bilgi istedim fakat hiçbir geri dönüş alamadım, sitede olsaydı birinin teslim edeceğini düşünüyorum. Bu nedenle paketin bana hiç getirilmediğini ve yanlış işlemle sisteme teslim edildi olarak girildiğini düşünüyorum.
Toplam 6.088 TL tutarındaki ürünlerimin ya acilen yeniden gönderilmesini ya da ürünler yeniden gönderilemiyorsa ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
