Trendyol’un Kolay Gelsin Kargosunu Ev Teslimatı Reddetmesi Ve Aygaz Noktasına Bırakması

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargo firması olarak Kolay Gelsin seçilmiş. Ağrı Diyadin'de bu kargo firması zaten evlere teslimat yapmıyor, bu yüzden kurye beni aradığında özellikle evimin yakınındaki bir dükkanın adını vererek kargoyu oraya bırakmasını istedim.

Telefonda açıkça belirttiğim adrese bırakması gerekirken, kendi istedikleri yere, Aygaz denilen bir yere bırakacaklarını söylediler ve burada dağıtım yapmadıklarını ifade ettiler. Yani hem eve gelmiyorlar, hem de benim özellikle belirttiğim adrese değil, sadece kendi kolaylarına gelen noktaya bırakıyorlar.

Ben kargomun telefonda belirttiğim adrese bırakılmasını, bunun mümkün olmayacaksa da Trendyol’un eve dağıtım yapmayan ve müşteriyi mağdur eden bu tarz kargo firmalarıyla çalışmamasını istiyorum. Sipariş verirken yaşadığım bu teslimat sorununun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.