Garanti Kapsamındaki Bosch Kombimde Hatalı Servis Ve Haksız 900 TL Ücret

İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve Bosch marka kombimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Bosch çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 19.10.2026 tarihinde Bosch kombi servisi evime geldi. Servis, cihazda herhangi bir arıza olmadığını söyleyip, garantisi devam eden kombi için benden 900 TL servis ücreti aldı.

Bu ziyaretin üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen 21.10.2026 tarihinde kombi su kaçırmaya başladı ve ısıtma yapmamaya başladı. Garantisi devam eden bir cihazda hem sorunun tespit edilmemesi hem de hemen ardından daha büyük bir arıza yaşanması, üstüne bir de 900 TL ücret alınmış olması beni mağdur etti.

Ben şu an üç dairemde toplam üç adet kombi bulunduran bir müşteriyim ve Bosch markasının bu süreçteki yetersizliğini özellikle belirtmek istiyorum. Hem mevcut arızamın garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini hem de gereksiz yere alınan 900 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Bosch kombi almayı düşünen kimseye bu markayı artık önermiyorum.