"Teşekkürler"
Zara Online
6.520 şikayet
Zara Online Mağazasında Yanıltıcı Görsel Ve Ölçü Bilgileri Nedeniyle Hayal Kırıklığı
"Zara ekibi, iade sürecindeki hızlı ve sorunsuz yaklaşımınız için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer beni çok mutlu etti."

Zara Online Siparişim Teslim Edilmediği Sırada Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5435*****87 numaralı online siparişimdeki ceketin kargo sürecinde ciddi bir ...sorun yaşadım. Kargo firması, bulunduğum bölgeye tedariklerinin olmadığını gerekçe göstererek ürünü teslimat bölgesine bile getirmeden iade sürecine soktu. Buna rağmen kargo takip
Adres Hatası Nedeniyle Zara Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum
13.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından İstanbul adresime teslim edilmek üzere toplam 1.639 TL tutarında sipar...iş verdim. Ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi, sistemde adresim hatasız olmasına rağmen adresim hatalı diye kargom gelmedi ve aktif olarak kullandığım bir adres. Bugün tesl
Zara’da Tekrarlanan Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sahte Teslimat Kaydı
Zara’DA ikinci kez aynı skandal: parasını ödediğim ürün yok, sistemde “teslim edildi”! Zara ile yaşadığım bu durum artı...k basit bir kargo hatası ya da münferit bir aksaklık olarak kesinlikle açıklanamaz. Daha önce verdiğim bir siparişte, sistemde ürünüm “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tara
Zara’da Teslim Edilmeyen Sipariş, Fazla Kargo Ücreti Ve İndirimli Fiyat Farkı Mağduriyeti
Yaklaşık 27 Haziran’da Zara’nın online mağazasından kazak, ceket, pantolon ve yelekten oluşan bir sipariş verdim. Mağaza...ya teslimat seçeneği olmadığı için ekstra 60 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçb
Zara Siparişimde Ürün Kayıp Ve Çözüm Talebi
30 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 5469*****16 numaralı siparişimle bluz, pantolon, etek, şort gibi çe...şitli ürünler satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla 8.959 TL olarak gerçekleştirdim. İlk başta teslimat tarihi 6–7 Temmuz olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 13–14 Temmuz olara
Zara'dan Defolu Ürün Ve Stok Eksikliği Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Zara online mağazadan aldığım bir elbiseyi 30 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde elbisenin defolu ...olduğunu gördüm. ( ürün ekte mevcut) Bu elbiseyi severek ve beğenerek almıştım ancak kusurlu gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Defolu ürün gönderildiğini fark edince ia


Zara’dan İade Ödemesi Gelmemesi Ve İletişim Sorunu
Zara online mağazasından verdiğim 5471*****16 numaralı siparişimde yer alan... beyaz halter yakalı elbiseyi iade ettim, ürün kendilerine ulaşalı yaklaşık
Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
2 Temmuz tarihinde eşim adına Zara’dan Antalya Muratpaşa adresine teslim edilmek üzere 2 pantolon, 1 yelek, ceket ve kab...an içeren bir sipariş verdik. Bu sipariş için toplam 6.309 TL ödeme yapıldı ve sipariş numarası 5436*****41. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Tesli
Öne ÇıkanKonular
Zara'dan Gelen Kargo Teslim Edildi Görünse De Alınmadı
Zara’nın online mağazasından toplam 4.900 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerim bir gün içinde kargo firmasına teslim... edildi ancak kargo firması bana hiçbir şekilde teslimat yapmadı. Buna rağmen kargo takip sisteminde gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Teslimat adresi olar
Teslimat Tarihi Tek Taraflı Değişti Düğün Planını Riske Attı
Zara online mağazadan 8 Temmuz 2026 tarihinde 2.490 TL tutarında siyah saten elbise siparişi verdim. Sipariş oluştururke...n sistemde tahmini teslim tarihi olarak 14 Temmuz görünüyordu ve ben de 18 Temmuz’daki bir düğüne bu elbiseyi giymek için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Daha sonr
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Siparişimi Teslim Etmedi Ve İade Süremi Tehdit Ediyor
Zara’dan 24.06.2026 tarihinde verdiğim ve Slim Fit Crop Jean içeren 5435*****01 numaralı siparişim 29.06 tarihinde kargo... firması tarafından alınmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim İstanbul adresime Kolay Gelsin kargo ile yapılıyor ancak sistemde hareket görünmesine
Zara Onaylı İade Enpara Kartımda Görünmüyor
Zara’dan online olarak 5340*****35 numaralı siparişimle aldığım ceketi iade için gönderdim. 26 Haziran 2026 tarihinde ia...denin onaylandığı ve ücretin hesabıma aktarıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Enpara’ya ait banka kartı hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. B
Zara Online Siparişimin 17 Günlük Gecikmesi Ve Teslimat Ertelenmesi
30 Haziran’da Zara online mağazadan 5434*****03 numaralı siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala eli...me ulaşmadı, sipariş ekranında teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve gönderim bir türlü yapılmıyor. Bu süreçte defalarca Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnız
Stokta Görünen Ürün İptal Edildi, Çözüm Bulamayan Müşteri Temsilcisi
26 Haziran 2026 tarihinde Zara online satış sitesinden 5436*****41 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 18 gündür ürünün... teslim edilmesini bekliyorum. Bugün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmek istediklerini öğrendim. Bunun üzerine Zara online satış sitesine tekrar girip kontrol etti
Zara Online Siparişim 10 Gün Boyunca İşleniyor Ve Teslimat Tarihi Sürekli Değişiyor
04.07.2026 tarihinde Zara Online üzerinden drapeli parlak mini elbise siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.549 TL olan ve 5...434*****73 numaralı bu siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünmektedir. Siparişi oluşturduğum gün sistemde teslimat tarihi daha erken
Garanti BBVA Kartımdan Yetkisiz 7.000 TL Zara Alışverişi Ve Acil İptal Talebi
13.07.2026 tarihinde, saat 11:59’da Garanti BBVA’ya ait kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Zar...a online mağazasından 7.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi göründüğünü fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli benim kontrolümde, herhangi bir kaybolma veya üçüncü kişilerle
Teslim Edilmemiş 9 Ürün Ve 20 Gün Bilgilendirme Eksikliği
24 Haziran günü Zara online üzerinden saat 20.00’de başlayan indirimde toplam 10 adet ürün satın aldım. Siparişimin tahm...ini teslimat tarihi 6–7 Temmuz olarak görünüyordu ancak 14 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu tarihe kadar sadece 1 ürün gönderildi, kalan 9 ürünüm hiçbir şekilde
Zara’nın Online Siparişinde Uzun Süreli Gecikme Ve Otomatik Yanıtlar
28 Haziran sabahı Zara’nın online sitesi üzerinden 54.775.867.224 numaralı ve 14 bin TL’yi aşan tutarda bir sipariş verd...im. Aradan 17 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak
Teslim Edilmeyen Zara Ayakkabı Siparişi İçin Acil Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
24 Haziran tarihinde Zara online üzerinden kadın deri beyaz tekne ayakkabısı (bağcıklı deri makosen, 38 numara, ekru bey...az) siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama yapıl
Zara Mağazasında Personelin Hakaretli Davranışı Ve İade Sürecinde Yaşanan İhmal
13.07.2026 tarihinde saat 21.00‑21.30 arasında Akasya AVM Zara mağazasına annem ve bebeğimle birlikte online alışverişte... aldığım ürünlerin beden değişimini yapmak için gittim. Önce çocuk kasasında sıraya girdim, iadelerin kadın kasadan yapıldığını söyleyip beni yönlendirdiler. Kadın kasaya geçtiğimd
Zara Siparişimin Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Tatil Planım Tehlikede
27 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulamasından toplamda yaklaşık 16 bin tl tutarında, 16 parçadan oluşan bir sipariş verd...im. Siparişimde yer alan ürünleri özellikle tatil için planlayarak aldım. Ancak siparişimin teslim tarihi iki kez değiştirildi ve şu an sistemde yarın teslim edileceği yazmasına ra
Zara Online Siparişimde Tek Ürün Geldi, Eksik Ürünlerin Gönderilmesi Veya İadesi Talep Ediliyor
24.06.2026 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 10.679 TL tutarında, sekiz parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. ...02.07.2026 tarihinde bana sadece bir adet ürün teslim edildi, ancak Zara sisteminde siparişimin tüm parçalarının teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 5475*****26





















