Akasya Mağazasında İade Edilen Montun 1.790 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Zara online mağazası üzerinden verdiğim iki ayrı siparişe ait ürünleri 28.08.2026 tarihinde Akasya mağazasına giderek aynı gün içinde mağazadan iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yalnızca bir siparişe ait ürünün ücret iadesi kredi kartıma yansımış durumda, diğer siparişe ait ürünün iadesi ise hala yapılmadı.

Sipariş numarası 548*****330 olan, 22 Ağustos 2026 tarihli ve 1.790,00 TL tutarındaki kapüşonlu kombine şişme montun da Akasya mağazasında iade işlemi gerçekleştirilmesine rağmen, banka kartı ekstremde bu iadeye ilişkin bir tutar göremiyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin kredi kartıma yansıtılacağı söylendi, ancak hâlâ herhangi bir hareket bulunmuyor.

Her iki siparişimin de aynı gün, aynı mağazadan teslim edilip iade edildiğini özellikle belirtmek isterim. Eksik olan bu iade işleminin acilen kontrol edilerek, ilgili siparişime ait 1.790,00 TL tutarındaki ücret iadesinin kredi kartıma yansıtılmasını rica ediyorum.