Zara Online

26 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 6.829 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde ürünleri mağazaya giderek iade ettim. İade işlemine ilişkin olarak yalnızca 59 TL tutarındaki kargo ücretinin iade edildiğine dair bir e-posta aldım ve bu tutar kredi kartıma yansıdı...

01.01.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5411*****35 numaralı siparişi oluşturdum, yaklaşık 10 dakika sonra da siparişi iptal ettim. İptale rağmen 1.939,02 TL tutar kartımdan çekildi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımazken, bankamla görüştüğümde Zara tarafın...

30.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden aynı gün teslimatlı bir sipariş verdim ancak bugün hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Parasını ödediğim ürünü teslim alamadığım gibi, süreç boyunca da sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Kargoyu aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, Zara ile yazıştığım...

05.01.2026 tarihinde saat 00.07’de, bilgim dışında Akbank kredi kartım ile toplam 17.999 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem, son dört hanesi 5718 olan Akbank kartımdan ve ekstrede Moka United ve Zara Giyim olarak görünen yerlerden çekim yapılmış görünmektedir. Söz konusu işlemler tam...

Online Zara üzerinden 01.12.2025 tarihinde 54064765145 numaralı siparişimle birlikte toplam 3.880 TL tutarında tabak satın aldım. Ürünler bana ilk teslim edildiğinde tabaklar kırık halde elime ulaştı. Uzun uğraşlar ve yazışmalar sonucunda yenisinin gönderilmesini sağladım ancak tedarik ürünler de yi...

Zara mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 5452*****46 olan ürünümü satın aldım. Van ilinde yaşadığım için burada herhangi bir Zara mağazası bulunmuyor ve bu nedenle ürünümü sadece online kanallar ve kargo yoluyla iade edebilmem gerekiyor. Ancak 27 Aralık’tan beri ürünü iade etmeye çalışmama ...

Zara online mağazadan verdiğim 5439*****82 numaralı siparişimdeki ürünü 18 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. 2.490 TL tutarındaki bu iadenin üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca ...

4 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim t-shirt siparişimi Zara İzmir İstinyePark mağazasından teslim almak için gittiğimde yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere bekletildim. Mağazaya gittiğimde siparişimin 15 dakika içinde geleceği söylendi, ancak ürün ancak 1 saat sonra -2. Kat...

25 Aralık’ta Zara online uygulaması üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5452**44*** olan bu siparişimin 29–30 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve yaklaşık 10 gündür siparişimi bekliyorum. Bu süreçte müşter...

Kasım 2025’ten bu yana Zara online mağazasından hiçbir ürün satın alamıyorum. Verdiğim tüm siparişler sistem tarafından onaylandıktan sonra ödeme aşamasında “bilgi aktarımında hatadan dolayı siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir e‑posta geliyor ve siparişlerim iptal ediliyor. Bu durum tüm ürünl...

Zara'dan 23.12.2025 tarihinde bir body aldım. 27'sinde gönderildi diye bir e‑mail geldi, fakat gönderildiği kargo şirketinden bana bir mesaj ya da SMS gelmedi ve hâlâ gönderildi olarak gözüküyor. Siparişimi takip et dediğimde eklediğim ekranda "Şu an takip edemezsiniz" diyor. Müşteri hizmetlerine so...

Zara uygulaması üzerinden 2 Ocak tarihinde 5403*****91 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün, 3 Ocak’ta herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. 24.959 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile online olarak gerçekleştirmiştim. Sipariş iptal edilmesine rağmen tüm gün boyunca pa...

Zara Online İstanbul üzerinden 1 Ocak’ta kadın kategorisinden birkaç tane t‑shirt, gömlek ve tulum siparişi verdim. Sipariş numaram 5452*****64. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için özellikle hızlı kargoyu seçip ekstra ücret ödedim; ertesi gün elimde olsun diye bu seçeneği tercih ettim. Sistemde sip...

01.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişi, ekstra 59 TL ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Sipariş numaram 5410*****99’dur. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak herhangi bir çö...

19 Aralık 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5408*****23 numaralı sipariş ile 1.849 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo şubesine gittiğimde ürünün Zara’ya iade edildiği bilgisi verildi, ancak bu duruma rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı...

13 Aralık’ta Zara online mağazadan 5398*****53 numaralı siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 18–19 Aralık aralığı gösteriliyordu. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen, yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1049 TL ödeyerek aldığım ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Zara WhatsApp hattı ü...

29 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online işlemleri üzerinden, bir günde teslim seçeneğini kullanarak oğluma yılbaşı hediyesi olarak bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 5410*****61 olup, tarafıma ürünün 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ürün için kredi kartıyla yaklaşık ...

27 Aralık’ta Zara online mağazadan verdiğim 5407*****71 numaralı siparişim için önce 30 Aralık, ardından ise 2 Ocak teslim tarihi belirtilmesine rağmen kargom hiçbir şekilde gönderilmemiştir. Her iki tarihte de tarafıma iletilen kargo takip numarası Cargo X sisteminde görünmemiş ve teslimat gerçekle...

Zara online mağazadan aldığım ürünü iade etmek için 3438518198 iade kodu ile dün Yurtiçi Kargo üzerinden gönderim yaptım. Ancak daha sonra iadenin MNG Kargo ile yapılması gerektiğini öğrendim ve şu an gönderimim yanlış kargo firmasıyla ilerliyor görünüyor. İademin bu karışıklığa rağmen kabul edilme...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir sevkiyat, kargo bilgisi ya da ilerleme olmadı. İlgili sipariş numaram 5451***6800’dür. Bugün konu ile ...

Zara online sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde 5451*****42 numaralı siparişle toplam 1.849 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Ürünler teslim edilmediği gibi, tarafıma herhangi bir iade...

28.11.2025 tarihinde Zara üzerinden online iade kargosu olarak gönderdiğim Pull & Bear marka ürüne ait kargonun, yanlış ürün kodu girilmesi nedeniyle Zara’ya yönlendirildiği ve sistemde karşı tarafça teslim alınmış göründüğü bilgisini aldım. Ürün kodum 5403*****97, iade kargosuna ait sipariş/takip n...

Zara internet uygulaması online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 54064278713 numaralı siparişimde iki adet ürün bulunuyordu: geniş paça lastik belli pantolon (ref. 8372/266) ve kapüşonlu sweatshirt (ref. 8372/267). Aralık 23’ünde bu ürünler için iade kodumu oluşturdum ve bulunduğum ilde Zara...