to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Cargox Tarafından Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bildirildi
Zara online mağazadan verdiğim siparişimi cargox kargo firması teslim etmediği halde, tarafıma “teslim edildi” şeklinde bilgi iletildi. Ürünler fiilen elime ulaşmadı ancak sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Ne cargoX'te bir muhatap var ne Zara'da.
Siparişim nerede, kime teslim edildi ve durumun nasıl düzeltileceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zara online mağazadan verdiğim sipariş için gönderim cargox kargo firması ile yapıldı. Ancak kargo şirketi ürünleri fiilen bana teslim etmediği halde, sistem üzerinde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürünler henüz elime ulaşmadı.
Cargox tarafında ulaşıp bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum, aynı şekilde Zara müşteri hizmetlerine de bu durumla ilgili olarak sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Siparişimin nerede olduğu, kime teslim edildiği ve bu hatalı durumun nasıl düzeltileceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
