to read complaints and reviews, or file yours.Zara'da İade Süreci Güncellenmedi Ve Ödeme Yapılmadı
Zara online mağazadan yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirmeme rağmen sistemde iadem hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 5 gündür ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Konu hakkında Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne iade süreci güncelleniyor ne de ücret hesabıma yansıyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin acilen güncellenmesini, iade tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
