Zara Siparişimin Kargo Kaybı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

31 Ağustos tarihinde Zara'nın online sayfasından alışveriş yaptım. Baktığımda yarın kargoda görünüyordu, yarın oldu ertesi gün böyle böyle ertesi günler devam etti... Bu şekilde beklerken 4 Eylül yani bugün artık müşteri temsilcisine bağlanayım dedim ve sorgu sırasında ürünümün kargo tarafından kaybedildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisine bağlanıp kendi başıma sormazsam ürünün akıbetini asla öğrenemeyeceğim ve saf gibi kargonun gelmesini beklemeye devam edeceğim. Müşteri temsilcisi aşırı derecede ilgisizdi, sorumluluk almadı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tekrar sipariş oluşturmak zorunda kaldım. Biranda Kargo isimli kargo ile gönderilmiş, hayatımda duymadığım dandik bir isim. Tekrar kaybolup kaybolmayacağının garantisi de Allah'a kalmış. Satın aldığımız ürünün akıbeti ile alakalı hiçbir bildirim yapılmamasını kabul etmiyorum, sorumluluk almak böyle bir şey değil. Zara'dan alışveriş yapacak olanların dikkatine...