Zara edilir

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan ağırlıklı olarak sweatshirt ve kot pantolondan oluşan, toplam 7.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişime ait sipariş numaram 5402*****69’dur. 03.12.2025 tarihinde kargo firması tarafından “ürünler kurye tarafından alındı” şeklinde bilgi mesajı ald...

Zara mobil uygulaması üzerinden 5442****590 numaralı siparişimle 4060/303 referans numaralı siyah slim tapered fit bir jean satın aldım. Jeanın sağ paçası en baştan beri bariz şekilde dönüyordu ancak ütüyle düzelebileceğini düşünerek çok önemsemedim. Ürünü her zaman yaptığım gibi ilk yıkama sonrasın...

27 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5447*****96 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi ve bu ürün için iade işlemi bir türlü tamamlanmadı. Ayrıca, 26 Eylül tarihinde verdiğim 5434****280 numaralı siparişimde yer alan bir başka ürünün iki bedenini iade ettim; ...

K**** 2025’te Zara’dan online olarak verdiğim 30796423 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. 257573759807 numaralı takip kodlu gönderi için “evde yoktunuz” denilerek, dalga geçer gibi kapıya “duvar” isimli kişiye te...

Zara’dan aldığım bluzun Cargox aracılığıyla yapılan teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kargom 2 gündür şubede “dağıtımda bekliyor” olarak gözükmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Cargox müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi. Özellikle ...

03.12.2025 tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara.com üzerinden 26.899 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiş olup, bana ait bir sipariş veya onay söz konusu değildir. Durumu fark ettiğim anda, aynı gün bankamla iletişi...

Zara online mağazasından 5397*****53 sipariş numarası ile 'Kalın Chelsea Bot' satın aldım. Ayağımı vurmasın diye özellikle büyük numarasını tercih etmeme rağmen, ürünü ilk giydiğimde topuğumu ciddi şekilde yaraladı ve ayağım çok kötü hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşt...

Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 5392*****81 numaralı siparişle bir adet mont satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 8–10 Aralık aralığı bilgisi verildi ancak bu tarihlerde ürün teslim edilmedi. Daha sonra sistemde teslimat tarihi 11–12 Aralık olarak güncell...

10.12.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5406*****55 numaralı siparişim için, sistemde paketimin “teslim edildiğine” dair bilgilendirme yapılmasına rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat Birgündekargo olarak görünmesine rağmen ne kurye benimle iletişime geçt...

11.12.2025 tarihinde Zara Ankara Panora mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra montta yoğun bir yağ kokusu olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek durumu anlattım. Montu ayıplı ürünü anlayacak kadar kullanmama rağmen, göre...

12.12.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM’deki Zara mağazasında iki çocuğumla birlikte alışveriş yaparken, kasada yaşadığım tutumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Küçük kızım kucağımda ağlarken, kasada beklemekte zorlandığım için görevliye öncelik sırası olup olmadığını sordum. Kasadaki ...

05.11.2025 tarihinde Zara İstanbul Marina Kartal mağazasından “Yumuşak Bomber Ceket” adlı ürünü 1.790 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım montun hem bedeni uymadı hem de ilk giydiğimde ciddi şekilde tüylenme yaptı. Değişim süresi içinde en az iki kez mağazaya gittim, ancak her seferinde üründe kendi b...

Yaklaşık üç hafta önce Zara'dan 3 parça ürün siparişi verdim. Siparişi 28.11 tarihinde oluşturdum, yalnızca 1 parça 02.12 tarihinde İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Kalan 2 parça ise aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her s...

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5400*****55 numaralı siparişim kargoda kayboldu. Ürünler elime ulaşmayınca 09.12.2025 tarihinde Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonucunda ürünlerin kargoda kaybolduğunu bana bizzat müşteri temsilcisi iletti. Buna rağm...

Zara online mağazadan 28 Kasım tarihinde kareli bir ceket sipariş ettim. Sipariş numaram 5448*****32. Sipariş sürecinde teslimat adresimi üç kez güncellemiş olmama rağmen “adres bulunamadı, alıcı taşınmış” gibi ifadelerle kargo iki kez depoya geri gönderildi. Ürün Çankaya’daki adresime hiç teslim ed...

4 Aralık’ta Zara online üzerinden toplam 3.400 TL tutarında 2 adet ürün siparişi verdim. 5 Aralık’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Kargom Cargo X firmasında görünüyor, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli tarih güncelleniyor, 'Mobil Bölge ...

Zara online üzerinden kısa kollu bir kazak satın aldım, ancak elime kargo ile uzun kollu, tamamen farklı bir kazak ulaştı. Pazartesi akşamı mağazada stok olmadığı için ürünü mağaza üzerinden online olarak ödedim ve kargo sürecine yönlendirildim. Gelen ürün yanlış olduğu için, en doğal hakkım olarak ...

Zara online mağazadan 01.12.2025 tarihinde erkek pantolon ve erkek kaban siparişi verdim, ancak kargom kayboldu ve ürünler elime ulaşmadı. Sipariş numaram 544*****808’dir. Kargo kaybolduğu günden bu yana hem Zara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de mağazaya giderek durumu anlattım. Her ...

Zara mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde bir mont siparişi verdim. Siparişim iki paket olarak hazırlanmış olmasına rağmen, ikinci paketle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde bu paketin Antalya Kepez’de olduğu ve kayıp olabileceği bilgisi görünüyor. Kayıp olan ikinci paketin iç...

Zara Online’dan satın aldığım bir kazak ürününü iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın banka kartıma hâlâ iade ödemesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 5393*****81’dir. Hem ürün iadesini yaptım hem de üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme göremiyorum....

2 Aralık tarihinde Zara Türkiye internet sitesi üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve toplam 13.239 TL ödedim. Siparişimi oluştururken özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 99 TL de ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kargom, Cargo X Ataşehir şubesine 3 Aralık’ta...

07.12.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 6.349 TL ödedim. Uygulamada kargo durumunda sadece “gönderildi” ifadesi yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo iki kez ertelendi ve teslimat için en son çarşamba–p...

Zara’dan satın aldığım parfüm ve deodorant, Cargo X firması ile 7 Aralık 2025 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 12 Aralık 2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete rağmen mağdur edilmiş durumdayım. Teslimat gecikmes...