Zara'dan Aldığım Bot Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Reddedildi

1 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından içi kürklü, kahverengi topuklu bot (ref. 2100/70) siparişi verdim. 3.090 TL olan ürün için 3.149 TL ödeme yaptım. Sipariş teslimat adresim Muğla Ortaca olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasına gidip adım üzer...

Zara'dan aldığım bot ayağıma uygun olmadığı için giyemedim ve iade etmek istedim lakin iadesi yokmuş, bilgim dahilinde olan bir durum değildi ki böyle bir durumla ilk kez karşılaştım. Mağazaya gittiğimde ise botlar incelemeye bile gönderilmeden direkt iade edilemeyeceğini söylendi, bunun herhangi bi...

14/11/2024 tarihinde Akmerkez Zara Mağazasından Siyah | 3103/410 tırtıklı tabanlı Chelsea bot aldım. 23 Kasım tarihinde giyerek 2 saat kullandım. Ayaklarımın topuk kısmındaki deri öyle bir soyuldu ki etim dışarıda. Canımın acısı bir yana herhangi bir spor ayakkabıyı dahi giyemediğimden dolayı işe gi...

14 Nisan tarihli 5371***9107 numaralı Zara.com siparişimle aldığım burgonya kırmızısı parmak arası terliği, havalar ısındıktan sonra ilk kez giydim. Daha ilk dışarı çıkışımda, sadece 100 metre kadar yürüdüğümde ayaklarımın üst kısmında ciddi yaralar oluştu. Bu yaraların iyileşmesi bir aydan fazla sü...

+2

5350*****58 numaralı siparişimden ayakkabının birisi 42 birisi 40 numara çıktı. Müşteri hizmetlerine ilettim. Tarafıma dönüş yapılacağını, dönüş yapıldıktan sonra bendeki ayakkabıyı Zara merkeze kargolayacağımı, Zara nında doğru ayakkabıyı tarafıma göndereceğini ilettiler. 3 gün geçti ve dönüş alama...