AkıllıMobile.com’dan Alınan Ücret İadesiz Ürün Gönderilmedi

30/11/2024 tarihinde “Korad KA3005D dc Güç Kaynağı 30V/5A 110V/220V” ürününü akillimobile.com internet sitesinden sipariş verdim. Ödemem alınmasına rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi.

Bu süreçte site üzerinden ve yazışmalarla defalarca kez kendilerine durumu hatırlattım, ürünün gönderilmesini talep ettim ancak hiçbir sonuç alamadım. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Şu an üzerinden yaklaşık 14 ay geçmiş durumda. Tutar çok yüksek olmadığı için başta uğraşmak istemedim fakat artık müsait olduğum için savcılık dahil tüm resmi şikayet yollarına başvuracağım.

Bu şikayeti, esas olarak kendi problemimin çözümünden çok, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bilgilendirme amacıyla yazıyorum. Kullanıcıların bu site üzerinden alışveriş yapmadan önce bu yaşadığım süreci dikkate almalarını istiyorum.